В поликлиниках Караганды внедрили онлайн-очередь

Проект "Доступная медицина" с механизмом "онлайн-очередь" тестируют в медучреждениях Карагандинской области. Проект разработала прокуратура региона для улучшения качества жизни населения.

Основная цель проекта – улучшить качество обслуживания граждан, повысить доверие населения к системе здравоохранения, минимизировать количество жалоб и инцидентов, связанных с предоставлением услуг, а также обеспечить рациональное распределение ресурсов, направленных на укрепление медицинской инфраструктуры.

"Впервые в медицинских организациях области в рамках проекта внедрили цифровой механизм "онлайн-очередь", который позволяет управлять потоками пациентов, обеспечивает дистанционную постановку в очередь, отображает актуальную информацию о статусе очереди и предполагаемом времени приема с целью оптимизации процесса обслуживания в медицинской организации. Сейчас этот механизм в пилотном режиме работает в четырёх поликлиниках города (№15, 2, 4 и  Студенческая поликлиника) совместно с представителями ТОО "Центр Информационных технологий "ДАМУ" – разработчика приложения "Дамумед", – говорится в сообщении. 

Основное преимущество нового механизма в том, что пациенты могут встать в онлайн-очередь через приложение "Дамумед" в разделе "Моя поликлиника". 

Проводится работа по внедрению новинки в других поликлиниках города.