Авиакомпания FlyArystan извинилась перед пассажиром с инвалидностью за то, что не разрешила взять на борт инвалидную коляску. Об этом пассажир Нияз Сундиталиев написал в Facebook.
"Авиакомпания полностью признала свою вину и принесла извинения. Инвалидная коляска, которая сейчас в Алматы, будет доставлена в Караганду в ближайшее время самолётом. От ваучера я отказался, как впрочем и от всего, что мне предлагает авиакомпания. Для меня важно, чтобы люди с инвалидностью летали, при этом были уверены, что в аэропорту, на борту самолёта им всегда окажут помощь, и что в любой ситуации найдётся решение на месте, а не через сутки, как, к сожалению, произошло в моей ситуации", – отметил Нияз Сундиталиев.
Карагандинец выразил надежду, что после этой ситуации сотрудники авиакомпании сделают соответствующие выводы, и в любой ситуации будут оставаться людьми.
В авиакомпании сообщили, что провели внутреннее расследование и приносят глубочайшие извинения пассажиру.
"Также мы заверяем, что будет проведено дополнительное обучение сотрудника, допустившего ошибку. Пассажиру обязательно будет оказана всесторонняя помощь в отправке коляски до Караганды и адреса проживания. FlyArystan предпримет все меры для предотвращения подобных ошибок", – говорится в комментарии на странице FlyArystan в Facebook.
Ранее Нияз Сундиталиев рассказал, что в алматинском аэропорту столкнулся с нежеланием сотрудников авиакомпании FlyArystan брать на борт инвалидную коляску. Она осталась в Алматы. На борту самолёта пассажиру пришлось сидеть в неприспособленной коляске.
-
1🌧 Дождливая погода ожидается на большей части Казахстана в ближайшие дни
- 6820
- 0
- 9
-
2💦 Паводки в Казахстане: главное к утру 24 апреля
- 4224
- 0
- 13
-
3‼️ Суд над Бишимбаевым
- 4165
- 7
- 5
-
4⚠️ Главное за день 23 апреля
- 3924
- 0
- 10
-
5‼️ Суд над Бишимбаевым
- 3930
- 2
- 7
-
6‼️ Суд над Бишимбаевым
- 3983
- 2
- 38
-
7🟠 Пыль из Сахары окрасила греческие Афины в оранжевый цвет
- 3489
- 0
- 22
-
8💵 Куда Нацбанк вкладывал деньги ЕНПФ в марте?
- 3650
- 10
- 23
-
9🚚 Гуманитарные грузы для пострадавших можно бесплатно перевозить по платным дорогам Казахстана
- 3621
- 10
- 20
-
10🔖 Землетрясение произошло в ВКО
- 3604
- 1
- 12