Масштабный сбой произошел в сервисах Microsoft

Microsoft 365, Outlook, Teams и другие приложения Microsoft не работали более пяти часов. 

По состоянию на 18.00 по восточному времени США (4.00 13 ноября по времени Астаны) компания продолжала восстанавливать работу серверов. Корпорация сообщила, что часть из них уже снова работает. Пользователи постепенно возвращаются к сервисам.

По данным Downdetector, количество жалоб на работу Outlook достигло максимума около 13.00 по восточному времени (23.00 12 ноября по времени Астаны). Тогда о проблемах сообщили 138 058 пользователей. К вечеру число жалоб сократилось примерно до 34 490.

Ранее Microsoft объяснила, что несколько серверов неожиданно перестали справляться с нагрузкой. При этом компания уточнила, что причиной сбоя стал не рост интернет-трафика.

"Мы знаем, что пользователи сталкиваются с проблемами в работе Microsoft 365, в первую очередь Exchange Online, и выясняем причины", – заявил представитель компании.

К 17.47 по восточному времени (3.47 13 ноября по времени Астаны) количество жалоб на Microsoft 365 снизилось почти до 13 тысяч. Еще 763 пользователя сообщили о проблемах с доступом к Teams.

В Microsoft отметили, что запущенные серверы пока работают стабильно. Компания перенаправляла пользователей на другие, чтобы снизить нагрузку. По мере запуска серверов пользователи постепенно смогут снова подключаться к сервисам через свои приложения.

Сбой затронул и другие компании

OpenAI сообщила, что проверяет проблемы с подключением к сервисам Microsoft. Из-за сбоя пользователи могли не создавать новые подключения, а некоторые инструменты работали неправильно.

Anthropic обнаружила неполадки у одного из поставщиков технической инфраструктуры. Из-за этого возникли проблемы с подключением к Microsoft 365.

В прошлом месяце Microsoft уже сообщала о сбое облачной платформы Azure. Тогда проблемы затронули офисные программы компании и работу предприятий в разных странах.