Как прикрепиться к поликлинике, которая вам нравится

№1. Как сменить поликлинику

Прикрепиться к выбранной вами поликлинике можно двумя способами. 

Онлайн – на портале электронного правительства Egov.kz. 

1. Авторизуйтесь и зайдите в раздел "Здравоохранение". 
2. Выберите услугу "Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь".
3. Выберите из списка регион и район проживания, поликлинику, причину прикрепления (переезд или свободное прикрепление), лечащего врача. 
4. Отправьте запрос. Для этого необходимо иметь ЭЦП. 

Через портал также можно прикрепить своих детей до 18 лет. Услуга предоставляется в течение одного дня. Вам должно прийти уведомление в личный кабинет об успешном прикреплении. 

Обратиться лично в нужную поликлинику. Это могут сделать только представители определённых категорий:

• пенсионеры;
• инвалиды и их опекуны;
• патронатные воспитатели;
• студенты до 18 лет, если им необходимо прикрепиться к студенческой поликлинике;
• военнослужащие срочной службы;
• дети, родившиеся в иностранных государствах;
• люди, которые оформляют прикрепление по доверенности. 

Запросы на прикрепление прекращают принимать за два часа до окончания рабочего дня: до 18.00 – в рабочие дни и до 12.00 – в субботу.

№2. Какие документы нужны, если вы обратились в поликлинику лично

Пациенты приходят в регистратуру с заявлением в произвольной форме и удостоверением личности. Также необходимы следующие документы:

1. Пенсионерам – пенсионное удостоверение.
2. Инвалидам – пенсионное удостоверение либо выписка из акта освидетельствования медико-социальной экспертизы.
3. Опекунам инвалидов, а также попечителям, патронатным воспитателям и другим заменяющим их лицам – решение суда либо иной документ, подтверждающий опекунство, попечительство. 
4. Военнослужащим срочной службы – выписка из приказа командира воинской части о зачислении военнослужащих срочной службы в списки личного состава.
5. Студентам до 18 лет, если они хотят прикрепится к студенческой клинике, – обращение ректора вуза в эту клинику и протокол между учебным заведением и медорганизацией. 
6. Детям, родившимся за границей, – документ, подтверждающий рождение в другом государстве.
7. Людям, которые оформляют прикрепление по доверенности, – доверенность.

№3. В каких случаях вам могут отказать

Вам могут отказать в прикреплении к выбранной вам поликлинике, если: 

• вы предоставили недостоверную информацию; 
• поликлиника находится не в том населённом пункте, где вы проживаете; 
• выбранная поликлиника переполнена: количество прикреплённого населения на одного лечащего врача превышает 1700 человек, участкового терапевта – 2200 человек, участкового педиатра – 500 детей до шести лет и 900 детей до 14 лет; 
• если у вас нет документа, нужного для прикрепления вас и ваших детей. 

№4. К каким поликлиникам можно прикрепиться

Вы можете прикрепиться как к государственной поликлинике, так и к частному медицинскому центру. Главное, чтобы это медицинское учреждение могло оказывать медуслуги в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) и обязательного социального медицинского страхования (ОСМС).

Ознакомиться со списком подходящих медучреждений можно тут. Обратите внимание на графу "Форма медицинской помощи": прикрепиться можно только к клиникам, оказывающим первичную медико-санитарную помощь.

Рекомендуется выбирать поликлинику недалеко от дома. В противном случае вам будет недоступна услуга вызова врача или мобильной бригады на дом. 

Прикрепиться можно только к одной поликлинике. 

№5. Можно ли прикрепиться в другое время

Кампания по прикреплению – не единственная возможность поменять поликлинику. Сделать это можно: 

• раз в год по праву свободного выбора; 
• если человек поменял место постоянного или временного проживания; 
• выехал за пределы города более чем на один месяц; 
• прежняя поликлиника была реорганизована или ликвидирована; 
• если близко к вашему дому открылась новая клиника.

Пациент вправе менять поликлинику не чаще одного раза в год, не считая случаев смены места жительства.