"Скорая едет три часа". Горожане просят быстрее отремонтировать больницу на окраине Алматы, но тщетно

Жители микрорайона Алатау, расположенного на окраине Алматы, не могут попасть на приём к участковым терапевтам: запись начинается не раньше, чем за две недели, а направлений к узким специалистам нет вовсе.

Основное здание городской поликлиники "Алатау" закрыли на ремонт, и теперь медучреждение обслуживает прикреплённых к клинике горожан в здании бывшего стационара. Врачи работают в стеснённых условиях – по 2-3 специалиста в одном кабинете, в экстренных случаях пациентам предлагают обращаться платно в частные медцентры.

О том, с какими трудностями сталкиваются пациенты и врачи городской поликлиники "Алатау", узнавали корреспонденты Informburo.kz.

Старое лучше нового

Новое здание больницы, включающей поликлинику и стационар, сдали в эксплуатацию в 2012 году. По словам местных жителей, учреждение исправно работало до декабря 2023 года, после чего начался экстренный переезд в старое здание, где прежде располагался исключительно стационар.

В Министерстве здравоохранения сообщили, что действительно в этом году в связи с аварийной ситуацией в здании поликлиники приняли решение провести его ремонт. Акимат Алматы уже одобрил реконструкцию здания с установкой газового отопления. Однако точные сроки начала работ спустя 10 месяцев после закрытия не определены.

"Ремонтные работы по зданию будут проводиться после получения проектно-сметной документации и проведения госэкспертизы. Завершение строительных работ уточнить не представляется возможным, пока не проведена экспертиза и не проведён тендер на подрядную организацию," – ответили в Минздраве.

На вопрос о том, почему здание, прослужившее чуть более 10 лет, закрыли на ремонт, жители до сих пор ответа так и не получили – ни от акимата, ни от администрации медучреждения.

Им остаётся лишь гадать о причинах произошедшего. Местная жительница Лидия Ивановна поделилась своими предположениями:

"На каком основании закрыли здание? После ремонта крыши там были проблемы, видели протечки на втором этаже. Но помещение было удобным, врачи принимали своих пациентов, и такой толпы, как сейчас, не было. Но нам никто ничего не объяснил. Мы живём изолированно, и до ближайшей поликлиники приходится ехать 50 минут, даже при хорошем раскладе".

Делайте ставки

К поликлинике "Алатау" прикреплены не только жители микрорайона Алатау, но и жители близлежащих населённых пунктов, дачных массивов и садовых товариществ – СНК, Табаксовхоз, Бригада, Радуга, Мичуринец... Ежедневно поликлиника в стесненных условиях бывшего стационара обслуживает по 150-160 человек.

Здание значительно меньше, чем закрытое на ремонт основное здание поликлиники. Тем не менее, по заверениям Минздрава, учреждение может оказывать медуслуги в прежнем объёме по разрешению Управления здравоохранения Алматы.

В ответ на запрос Informburo.kz в Министерстве отметили:

"Стационарное отделение изолировано от амбулаторного приёма. Согласованы и утверждены графики приёма пациентов в две смены, что не нарушает санитарно-эпидемиологических требований".

Однако ещё одна жительница микрорайона Людмила Леонидовна, рассказала, что один врач нередко обслуживает сразу два участка, поскольку специалистов в клинике не хватает. Между тем, кто желает устроиться на работу, отказывают, объясняя отказ "неимением свободных ставок". На встречах, где также поднимался вопрос о решении проблемы с нехваткой врачей, официальные представители власти не смогли дать внятного ответа.

"На встрече с акимом и главврачом нам сказали, что население небольшое, и нет необходимости расширять штат врачей. Мы удивлены, ведь многие из нас живут здесь уже по 50 лет и знают, что посёлок постоянно растёт. Сейчас ситуация только ухудшается: уходят технички, врачи. В январе пришла замечательная специалистка, и можно было бы найти средства, чтобы её оставить, но этого не сделали. Теперь на четвёртом участке нет врача, а врач с третьего участка вынуждена принимать пациентов сразу с двух. Представьте, сколько людей к ней приходит?!" – возмущается Людмила Леонидовна.

У Минздрава другие данные. По его данным, учреждение включает шесть участков, укомплектованных врачами общей практики, и два педиатрических. В поликлинике работают свыше 100 сотрудников и совместителей. Из узких специалистов не хватает только гинеколога.

Кого вы лечите?

Стационар действительно изолирован от амбулаторного приёма и находится на втором этаже. Надёжно изолирован он и от местных жителей. Прикреплённые пациенты не могут получить в нём медицинскую помощь. Одна из пациенток Анна (имя изменено) предположила, что в клинике лечат совсем не местных.

"В нашей больнице лечат всех, кроме нас. Говорят, что там не только люди, которые поправляют здоровье, но и наркоманы, и алкоголики. Сколько раз приходили, а в стационаре на втором этаже наших жителей нет. Только приезжие," – рассказала женщина.

В больнице остро не хватает процедурных кабинетов, многие из них объединены для приёма пациентов. Например, пациентам, перенёсшим инсульт, необходимы занятия лечебной физкультурой для восстановления утраченных функций, но по понятным причинам они не могут получить нужную помощь.

"Конечно, люди устают ждать, и отправляются в "Сункар" или любую другую платную клинику. Почему мы должны платить за лечение? Мы всю жизнь работали, платили налоги, обустраивали этот район, а теперь вынуждены ехать куда-то и платить за то, что нам положена в рамках бесплатной медицинской помощи", – возмущаются местные жители.

До закрытия здания на ремонт у поликлиники также дежурила карета скорой помощи, чтобы в экстренных случаях врачи могли быстро оказать необходимую помощь. Теперь скорую помощь приходится ждать из города, и в час пик ожидание затягивается до трёх-четырёх часов.

У жителей небольшого микрорайона накопилось немало вопросов к администрации района и города. И отсутствие исчерпывающих ответов от чиновников лишь увеличивает недовольство алматинцев, проживающих на окраине мегаполиса.