Ticketon ответил на жалобы болельщиков о продаже билетов на матч "Кайрат" – "Реал"

23 сентября стартовала продажа билетов на игру Лиги чемпионов между "Кайратом" и мадридским "Реалом". Во Freedom Ticketon рассказали, как работала система и почему многие болельщики столкнулись с трудностями при покупке.

В компании сообщили, что в пиковый момент на платформе находилось более 1 млн пользователей одновременно. При этом Центральный стадион Алматы вмещает чуть более 20 тысяч человек.

"Удовлетворить все запросы невозможно физически", – отметил директор по коммуникациям Freedom Ticketon Азамат Атагелдиев.

Он также напомнил, что для защиты болельщиков от перекупщиков ввели лимит: каждый билет именной (оформляется на отдельный ИИН), при этом один покупатель мог приобрести не более двух билетов. 

Атагелдиев пояснил, что продажи начались строго в 17.00, система работала в штатном режиме. Пользователи, которые заходили раньше, сталкивались с обновлением сессии – это техническая мера для предотвращения хаотичного ажиотажа и манипуляций. В компании добавили, что все билеты уже проданы.

Билеты стоили от 30 тысяч до 250 тысяч тенге. 

"Кайрат" впервые вышел в общий этап Лиги чемпионов через серию пенальти, обыграв шотландский "Селтик" в ответном матче раунда плей‑офф в Алматы. По итогам жеребьёвки "Кайрат" проведёт четыре домашних матча против мадридского "Реала", бельгийского "Брюгге", греческого "Олимпиакоса" и кипрского "Пафоса". Игры пройдут на Центральном стадионе Алматы.