В школах Казахстана уборщики и повара будут следить за психологическим состоянием детей

До 90% случаев суицидального поведения среди подростков в Казахстане связаны с проблемами психического здоровья. Казахстан входит в число стран, где самоповреждение и самоубийство являются основными причинами смерти среди молодежи 15-34 лет. По данным, приведенным в рамках программы "Сенімді дос" ("Надежный друг"), около 70% подростков, совершивших суицид, страдали от депрессивных или тревожных расстройств, сталкивались с травлей или кибербуллингом. Многие из этих трагедий можно было предотвратить, если бы дети своевременно получили профессиональную помощь.

Чтобы выявлять такие проблемы и предупреждать суицидальное поведение, в Казахстане и начали внедрять программу "Сенімді дос". С нового учебного года она охватывает школы и детские спортивные учреждения Алматы, Астаны, Шымкента, Жамбылской и Туркестанской областей. Проект реализуется Представительством ЮНИСЕФ в Казахстане совместно с профильными министерствами и акиматами.

Взрослые в ответе

Программа "Сенімді дос" ориентирована на профилактику самоубийств и создание в образовательных учреждениях атмосферы доверия и взаимного уважения между всеми участниками учебного процесса без исключения. Она одновременно охватывает администрацию школы, учителей, социальных педагогов, медицинских работников, охранников, вахтеров, сотрудников библиотек и столовых, дворников и уборщиков.

"Наблюдения разных сотрудников помогает своевременно заметить настораживающие изменения в поведении ребенка и обеспечить его безопасность. В одиночку никто не способен со стопроцентной точностью оценить картину целиком. Педагоги в основном видят детей на уроках. А вот о душевном состоянии, их переживаниях и проблемах зачастую может сигнализировать поведение ребенка на переменах, в столовой, библиотеке, особенности речи и внезапно изменившиеся манеры. Поэтому программа основана именно на системном подходе, позволяющем построить полноценную инфраструктуру поддержки подростков – от раннего выявления тревожных признаков до оказания детям специализированной помощи", – рассказала заместитель директора алматинского Центра психологической поддержки Асем Жуманова.  

На первом этапе обучение прошли региональные мастер-тренеры. После завершения образовательного курса они проводили семинары для психологов школ, колледжей и государственных спортивных и медицинских учреждений, чтобы те затем научили навыкам раннего выявления проблем административный, педагогический и технический персонал.

Тревожные звонки

Эксперты напоминают о внешних признаках суицидального поведения. Дети, потерявшие интерес к жизни, перестают следить за внешностью и одеждой, теряют аппетит. Им свойственны безразличие к происходящему, отстраненность и подозрительность, они нередко впадают в ступор, совершают стереотипные навязчивые движения (ходят из угла в угол, беспрестанно потирают ладони, теребят края одежды или волос, ритмично постукивают пальцами, покачивают ногой в сверхбыстром темпе).

В особо тяжелых случаях, пытаясь успокоить внутреннюю боль, дети наносят себе самоповреждения – порезы бритвой, ожоги, травмы. У ребенка меняются жесты, мимика и голос, он дает краткие односложные ответы на вопросы, теряет интерес к хобби и увлечениям, зато охотно говорит о своей "ненужности", называет себя "обузой", выражает надежду на то, что "скоро все закончится", без сожаления раздает любимые личные вещи. Некоторые дети, наоборот, начинают вести себя крайне агрессивно, проявляют недовольство по любому поводу, вступают в конфликты со сверстниками, родителями и учителями.

Мастер-тренеры также подробно разъяснили границы роли "Сенімді дос" для педагогов и другого персонала, контактирующего со школьниками. Заметив поведение, несвойственное ребенку, учитель должен подойти к нему, оказать моральную поддержку и обязательно сообщить о случившемся психологу и администрации. Другие сотрудники сразу обязаны довести ситуацию до психолога и администрации.

"Статус надежного друга не делает из вас психолога, не дает право определить уровень риска самостоятельно и заниматься диагностикой и терапией. Недопустимо замалчивать ситуацию, угрожающую жизни ребенка, либо обсуждать ее с другими работниками, не вовлеченными в оказание помощи. Технический персонал может заметить, что ребенок часто опаздывает на уроки, не спешит в класс с перемен, либо приходит в школу непосредственно к звонку и торопится скорее уйти домой, ищет уединения в туалете и укромных местах. У сотрудников столовой должны вызывать беспокойство дети, которые резко отказываются от еды, отдают свою порцию, подвергаются насмешкам одноклассников. Библиотекари могут заметить, что дети не просят книги, а просто сидят с отрешенным видом, фактически прячутся в библиотеке. Если они и просят литературу, то это пессимистические произведения", – разъяснила Асем Жуманова. 

Особое внимание в программе уделено коммуникациям в кризисных ситуациях. Необходимо сразу же построить "мост доверия". В беседе с ребенком рекомендуется использовать фразы: "Ты в последнее время изменился, что с тобой происходит?", "Ты не один, я рядом с тобой", "Мы справимся вместе", "Я переживаю за тебя".

Категорически не рекомендуется обесценивать проблему, сравнивать детей, нуждающихся в поддержке, с их сверстниками либо обвинять в создавшейся ситуации. Высказывания из серии "Это ерунда", "У других проблемы серьезнее", "Ты все придумал" и "Тебе хочется попросту привлечь внимание окружающих" разрушают контакт.

"Программа разработана на доказательных методах, включая школьную методику по социально-эмоциональному обучению и инструменты раннего выявления тревожных сигналов и рискованного поведения. Их эффективность подтверждена международными исследованиями и демонстрирует один из самых высоких показателей отдачи инвестиций среди мер в сфере психического здоровья. Если раньше процесс выявления лежал преимущественно на педагогах и психологах, то теперь в работу вовлечен весь коллектив. Только за сентябрь в школах было выявлено больше двадцати детей, требующих повышенного внимания", – резюмировала Асем Жуманова.

В школе все сотрудники важны

Несмотря на то, что программа "Сенімді дос" стартовала в школах в первой четверти текущего учебного года, педагоги уже оценили ее плюсы.

"Я прошла обучение, а 19-20 августа сама уже учила психологов из Медеуского района. Буквально на днях на базе нашей школы состоялся семинар и для психологов частных школ. Все казахстанские школы работают по программе "ДосболLike", она отлично себя зарекомендовала, но дополнительные знания не бывают лишними. Нам понравилось, что каждый участник образовательного процесса может подключиться и помочь избежать непоправимой ситуации. Коллектив действует в команде, в программе прописаны признаки суицидального поведения и разработаны максимально эффективные алгоритмы действий. Мы проводили занятия для педагогов, психологов и технического персонала,  разбирали реальные кейсы, раздали информационные буклеты и у каждого нашего сотрудника под рукой теперь имеется памятка с рекомендациями", – объяснила заместитель директора по воспитательной работе школы-гимназии №34 Камилла Ахметова.

Сотрудники школы активно подключились к процессу. Первый сигнал об изменении поведения последовал от технического персонала. Уборщица обратила внимание администрации школы на то, что одна из школьниц проводит перемены в туалете, и отпрашивается в уборную едва ли не с каждого урока. Работники столовой сигнализировали директору о мальчике, который раньше всегда ел с аппетитом, а в последнее время сидит за столом грустный, почти не притрагивается к еде и совсем не общается со сверстниками.

"К счастью, у детей не возникало мыслей о суициде. Психолог с разрешения родителей провел с ними несколько бесед, проблемы удалось разрешить, и в настоящее время психологическое состояние школьников не вызывает опасений. Однако в работе с детьми лучше перестраховаться, ведь даже незначительный конфликт с одноклассниками или в семье может обернуться трагедией. Современные дети подвержены депрессиям и стрессам, в силу возрастных особенностей им присуще превращать мелкое недоразумение в катастрофу. Порой жизнь кажется подросткам игрой, которую всегда можно продолжить с последнего сохраненного места. Но в реальности все иначе", – предостерегла педагог.

Стражники судьбы и зомби-апокалипсис

С детьми, оказавшимися в кризисной ситуации, с разрешения родителей взаимодействует психолог. Но далеко не всегда родители соглашаются на то, чтобы их ребенок посещал психолога. Не понимая остроты момента и не осознавая возможных последствий от отсутствия профессиональной помощи, они выступают  против любого общения ребенка с психологом. Решение о запрете родители зачастую пишут крупными печатными буквами, подчеркивают каждое слово и ставят несколько восклицательных знаков в конце предложений, что свидетельствует об их негативном отношении.

"Некоторые родители с нескрываемым раздражением заявляют, что не допустят вторжения психологов или учителей в их личную зону ответственности. Они видят в нас едва ли не врагов. Но ребенок находится в критической ситуации, он не справится с проблемой самостоятельно. К сожалению, переубедить получается не всех отцов и матерей. Взрослые отказываются замечать проблему. Между тем имеют место случаи, когда дети нуждаются в помощи психотерапевта, и им необходимы не консультации психолога, а медикаментозное лечение в Центре психического здоровья", – рассказывает психолог Наталья Лапа.

В школе-гимназии №34 Наталья Лапа преподает комплексную психологическую программу по формированию и развитию детей подросткового возраста. Свои занятия она всегда проводит неформально, активно использует игры, в которые вовлекает учеников, и в игровом процессе школьники учатся взаимовыручке, приобретают новых друзей и незаметно для самих себя разрешают конфликтные ситуации.

"Дети родителей, не признающих консультации психолога, проявляют повышенный интерес к занятиям. Они чувствуют, что им нужна помощь и поддержка, хотят проявить себя с лучшей стороны. Недавно мы играли в "Бункер", я специально адаптировала игру под подростков. По сценарию мы подверглись нападению зомби. Время занятия давно закончилось, однако никто не хотел прерывать игру. Дети долго искали способ выживания, и у них получилось. Мальчик в роли строителя пообещал возвести еще одну комнату в бункере, позволяющую спасти всех игроков. Даже в коридоре после нашего занятия они продолжали обсуждать игру, выходили из школы большой компанией", – привела пример из практики Наталья Лапа.

Программу "Сенімді дос" психолог назвала обязательной для всех образовательных учреждений.

"Надежные друзья – это стражники судьбы, все сотрудники школ ответственны за жизнь и здоровье детей. Второстепенных ролей здесь нет, так или иначе мы сталкиваемся с детьми, видим негативные изменения. Любой из нас может дать сигнал тревоги, и я рада тому, что сейчас у меня появились "дополнительные уши и глаза". Чем больше в обществе неравнодушных людей, тем реже дети принимают страшное решение о добровольном уходе из жизни", – считает спикер.

Школьники тоже узнали о новой программе. В каждом кабинете имеются буклеты с информацией о проекте и номером круглосуточного контакт-центра.  В кризисных ситуациях достаточно набрать 111 и опытный профессионал непременно окажет абоненту психологическую помощь.

"Мысли о суициде не придут в голову счастливым детям, у которых хорошие отношения с родителями и одноклассниками. Я горжусь тем, что учусь в очень дружном классе. Мы придумали традицию для новеньких – первыми делаем шаг к знакомству, пишем приветственные сообщения, предлагаем подружиться. Если у кого-то из одноклассников сложности в понимании школьного материала, мы всегда стараемся помочь. Ссоры и недопонимания возникают, но они никогда не перерастают в буллинг. Когда рядом с тобой друзья, любая проблема решаема", – считает президент школы, ученица девятого класса София Тарасова.

Согласно проектным расчетам, благодаря программе "Сенімді дос" около10 тыс. подростков, испытывающих серьезные психологические трудности, получат индивидуальные или групповые терапевтические сессии, а также конфиденциальную поддержку квалифицированных специалистов. Участники пилотного проекта надеются на то, что после подведения его итогов будет принято решение о внедрении программы по всему Казахстану.