"Я работаю в сфере торговли". Один день из жизни специалиста, использующего новинки IT

7 ноября 2019, 10:11

Партнёрский материал Написать автору

Представители отрасли рассказали informburo.kz, как внедрение инноваций помогает повышать эффективность работы персонала и оптимизировать бизнес-процессы.

Сфера оптово-розничной торговли в Казахстане претерпевает значительные изменения. Это связано с рядом факторов: поддержка со стороны государства (согласно указу президента, с января 2020 года малый бизнес будет освобождён от налога на доход, сроком на три года), постепенный переход на безналичные расчёты (по данным ranking.kz, объём безналичных платежей за пять месяцев 2019 года составил 3,7 трлн тенге, что в 2,2 раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2018 года), внедрение инновационных технологий в бизнес-процессы (современные комплексные решения), интеграция онлайн продаж. Поделиться мнением о текущих изменениях решили представители отрасли. Параллельно они рассказали, как проходит их рабочий день.

Я – индивидуальный предприниматель

Салтанат Карнакова, продовольственный магазин "Акбар" (ЖК "Импорио", Алматы)

Собственный бизнес по розничной торговле открыла ровно год назад. Пригодилось профильное образование финансиста и сказался 15-летний опыт работы бухгалтером. Сейчас прилагаю все силы, чтобы развивать своё дело.

Мой рабочий день начинается с…

…просмотра запланированных задач. Первым делом, приходя в магазин, я планирую заявки по товарам, необходимые выплаты поставщикам и сверяю накладные с фактическими затратами. Далее проверяю, правильно ли поставлены отпускные цены на товар и соблюдены ли правила мерчендайзинга.

Без внимания не остаётся и персонал магазина. Отвечаю на вопросы, интересующие сотрудников. Мы успеваем обсудить актуальные новости. И, конечно, я напоминаю всем о качественном сервисе. Мы очень любим своих покупателей и стараемся, чтобы у них оставались приятные впечатления от визита в наш магазин.

Фото informburo.kz / Мобильное приложение часть комплексного решения ForteKassa

Понимание необходимости оптимизации бизнеса пришло…

…еще до его открытия. Формируя бизнес-модель, мы изначально закладывали идею использования современных технологий. Поэтому практически сразу открыли магазин, где пользуемся автоматизированным решением ForteKassa (заключив договор с банком, мы совершенно бесплатно получили всё необходимое оборудование: новый кассовый аппарат со всеми сопутствующими товарами и удобное мобильное приложение). Оптимизация процессов шла параллельно с освоением ForteKassa.

Сейчас это весьма удобно. Основные рабочие вопросы, возникшие в течение дня, я и мои сотрудники решаем быстро и эффективно.

Фото informburo.kz / Кассовый аппарат входит в комплексное обслуживание ForteKassa

"Дружба" с автоматизированным решением началась с…

…выбора тарифа (нашим решением стал GOLD), установки и персональной настройки нового кассового аппарата и личного кабинета. Внедрение и активное использование подобных технологий, облегчает бизнес-процессы: учёт, реализацию товара, отчётность.

Выбранная автоматизированная технология

Комплексное решение ForteKassa:

– Более 30 функций для оптимизации бизнес-процессов;

– Мобильное приложение и личный кабинет на сайте;

– Терминал кассира 3-в-1.

Для повышения эффективности приобретите дополнительное оборудование: Принтеры этикеток, терминалы сбора данных, электронные весы и многое другое.

Со всеми тарифами ForteKassa можно ознакомиться здесь.

Фото informburo.kz

Эффективность работы повышается за счёт…

…нескольких факторов:

все продажи за наличный и безналичный расчёт в нашем магазине проходят через терминал 3-в-1;
при приёме товара можно сразу регистрировать его в базе данных через мобильное приложение;
возможность проводить инвентаризацию товара в мобильном приложении. Для этого нам не нужно закрывать магазин, поэтому уровень продаж не снижается;
все кассовые операции, транзакции и отчётность можно отслеживать через приложение. Что позволяет анализировать проделанную работу и делать выводы по эффективности.

Персоналу нашего магазина удобно работать с кассовым аппаратом ForteKassa. При продаже кассир сразу видит наименование товара, исходную цену, общую стоимость покупки и выдаваемую сдачу. Через приложение быстро можно оформить возврат товара.

Благодаря такому комплексному решению ведётся полный товарный и денежный учёт, без которого невозможно контролировать процесс торговли. За счёт этого повышается эффективность работы наших сотрудников в магазине и происходит естественная оптимизация бизнес-процессов. Конечно же, сокращается количество, так называемых, "серых" финансовых операций – ведь продажи автоматизированы. Это положительно сказывается на общей прибыли нашего магазина.

Фото informburo.kz

Рабочий день заканчивается…

…закрытием смены с помощью ForteKassa. Я вместе с сотрудниками сверяю отчёты по расходам и доходам. Учитываются как наличные, так и безналичные платежи, а также возвраты по товарам. Чуть позже я планирую закуп товара на следующий день и оцениваю работу персонала – и всё это через упомянутое мобильное приложение.

Я управляю бутиком

Айгерим Токтабулатова, мультибрендовый магазин израильской косметики Mineral Care (ТРЦ FORUM, Алматы)

Так как я работаю управляющей бутиком, в мои обязанности входит контроль за соблюдением всех технологий и бизнес-процессов, ведение всей необходимой административной работы, приём и учёт товара. Пригодился опыт работы бухгалтером, и помогает любовь к своему делу.

Мой рабочий день начинается с…

…пожеланий доброго утра от сотрудников и чашки бодрящего кофе. По приходу на работу осматриваю товары, провожу необходимые мерчендайзинговые операции и проверяю опрятность бутика. Моё правило: "всё должно стоять на своих местах. Никакой грязи и мусора".

После этого следуют ответы по электронной почте и анализ работы через приложение и терминал ForteKassa. Обязательно обсуждаем с коллегами приятные актуальные новости, чтобы поднять настроение на весь день.

Фото informburo.kz

Понимание необходимости оптимизации бизнеса пришло с…

...постановки вопроса о налаживании учёта товарооборота и контроля продаж. Сначала вся информация заносилась в базу данных в формате Excel. Но затем нужно было определяться с поставщиком новых IT услуг для повышения эффективности.

"Дружба" с автоматизированной системой началась с…

…выбора тарифа ForteKassa (Silver – самое-то для нашего бизнеса). Комплексное предложение от ForteBank оказалось наиболее выгодным и привлекательным, и весь персонал единогласно проголосовал за него.

Используемая техника

Терминал ForteKassa – ультрасовременный кассовый аппарат 3-в-1:

– Сенсорный планшет;

– Встроенный POS-терминал, интегрированный с решением ForteKassa;

– Удобный принтер чеков.

К терминалу с системой ForteKassa можно "подвязать" всё необходимое дополнительное оборудование (дополнительные терминалы, весы, принтеры этикеток, денежные ящики, сканеры штрих-кодов). В его базе данных есть порядка 3 млн наименований товаров для продажи.

Фото informburo.kz

Эффективность работы повышается за счёт…

…интуитивно понятного управления. Даже самые сложные задачи решаются парой кликов в новом терминале ForteKassa. Благодаря повышению скорости обработки заказов увеличивается многозадачность нашего персонала. Особенно ярко это отображается в отчётах о продажах и большом количестве проведённых транзакций.

Благодаря новым технологиям, получается…

…ускорять бизнес-процессы, например, обработку каждой покупки. При этом у нас отпала необходимость заводить отдельный POS-терминал (данная функция есть в кассовом аппарате ForteKassa). Это облегчает работу моих коллег в течение всего дня. А я, благодаря мобильному приложению ForteKassa Boss, могу отслеживать отчётность в режиме онлайн.

Возможности и функционал ForteKassa

Формирование отчётов в приложении
Складской учет(приемки/списания/ревизии)
Управление наличными средствами в кассе
Детализация чеков
Открытие и закрытие смен
Синхронизация с облаком
Подключение периферийных устройств – сканеры штрих-кодов, весы и многое другое.
Управление сотрудниками и их уровнями доступа

Фото informburo.kz

Если необходимо проводить кассовые операции с возможностью передачи информации на сервер оператора фискальных данных, то подключите онлайн контрольно-кассовую машину. Если бизнес стремительно развивается и необходимо расширение, приобретите дополнительную кассовую зону.

Иногда не получается…

…быстро осваивать инновации вновь прибывшим персоналом. Благо сотрудники ForteKassa оперативно реагируют на наши запросы о помощи. Кстати, перед установкой всего оборудования для нас провели подробный ликбез по управлению кассовым аппаратом и мобильным приложением. Когда возникают вопросы, я заглядываю в обучающие материалы в личном кабинете администратора.