Анна Димитриевич сняла все претензии к ForteBank и стала его клиентом

Автор поста о незаконном использовании персональных данных Анна Димитриевич и её юрист Олег Чернов встретились с директором филиала ForteBank Русланом Джаманкуловым, передаёт пресс-служба ForteBank.

Руслан Джаманкулов рассказал гостям об итогах проверки по причастности своих сотрудников к инциденту в ЦОНе.

"Мы рассказали подробно о проведённой нами вчера проверке, которая подтвердила непричастность сотрудников банка к проблеме в ЦОНе, и ответили на все вопросы. Мы полностью согласны с позицией Анны и считаем разглашение персональных данных неприемлемым. Как банк мы ставим в приоритет защиту интересов клиентов, включая право на сохранность личных данных", – обозначил позицию Руслан Джаманкулов.

Директор филиала ForteBank также отметил готовность банка содействовать Анне Димитриевич в полном прояснении ситуации. Он познакомил гостей с работой банка и представил его сотрудников. В знак доверия к банку Анна Димитриевич приняла приглашение стать его клиентом.

"У Анны были претензии к сотрудникам ЦОНа исключительно! – написал в Facebook её адвокат Олег Чернов. – Когда начали разбираться, сотрудники ЦОНа назвали ForteBank. Несмотря на то, что информация эта оказалась недостоверной, руководство банка провело проверку и установило, что в отношении Анны сотрудники банка никаких действий не предпринимали. После чего руководство банка предложило встретиться и наглядно показать, что Анна в их банке клиентом не числится, чтобы успокоить её".

Адвокат Анны отметил, что действия Fortebank он и его доверительница расцениваются положительно и что руководство банка приветливо их встретило. После чего Анна убедилась, что со стороны Fortebank не было никаких запросов в отношении Анны.

"Также сегодня мы выяснили, какой банк, не имея на то оснований, интересовался Анной, о чём имеется соответствующий подтверждающий документ. Анна позже об этом напишет. Отмечу сразу: Анну встретили неприветливо (в банке, который в действительности собирал сведения об алматинке. – Авт.), особо разбираться не стали, руководство сказало, чтобы она написала заявление, и ей в установленные законом срок ответят. Вот вам и обратная связь. Одни невиноваты и из кожи лезут, чтобы доказать свою непричастность к этому делу, а другие просто ответили – "заявление напишите, мы рассмотрим в установленные сроки".

Жительница Алматы Анна Димитриевич, проверив свой личный кабинет на сайте Egov, обнаружила, что без её ведома третьему лицу была выдана адресная справка и справка о наличии (отсутствии) недвижимого имущества. Женщина обратилась за разъяснениями в ЦОН, где ей сообщили, что справки на её имя запрашивал сотрудник ForteBank.

Сразу после выхода публикации в ForteBank началась проверка информации, которая показала, что ни один из упомянутых сотрудников в ForteBank не работает.

В "Правительстве для граждан" назвали эту ситуацию недопустимой и сообщили, что сотрудник ЦОНа, допустивший грубое нарушение, будет уволен.

Алматинка подала заявление в полицию.