25 июня президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подписал поправки в закон по вопросам защиты прав потребителей, сообщает сайт Акорды.

"Главой государства подписан Закон РК "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам защиты прав потребителей", – говорится в официальном сообщении.

В Комитете по защите прав потребителей прокомментировали, что поправки предусматривают введение и создание новых положений и форматов:

  • 3-ступенчатую систему рассмотрения жалоб;
  • ответственность предпринимателей за неразмещение контактов продавца, уполномоченного органа и субъектов досудебного урегулирования в местах реализации товаров, работ и услуг, а также за отказ обменять товар или возвратить деньги и игнорирование претензии потребителя;
  • перечень представителей законных интересов потребителей и субъектов досудебного урегулирования;
  • механизмы рассмотрения обращений на стадиях продавца, субъектов досудебного урегулирования и уполномоченного органа;
  • Единую информационную систему приёма жалоб в сфере защиты прав потребителей;
  • Межведомственный совет по защите прав потребителей при Правительстве РК.

Читайте также: Неустойка продавца, отмена оплаты допгарантии. Какие изменения предлагают в законы по защите прав потребителей?

В начале 2020 года Комитет по защите прав потребителей запустил Telegram бот.