В Астане выявили факты необоснованного начисления за электроэнергию. На завышенные счета в февральских квитанциях пожаловались жители столицы, сообщает департамент Комитета по регулированию естественных монополий.

В результате внеплановой проверки в отношении АО "Астана-РЭК" выявили нарушение, связанное с несвоевременным снятием показаний за потреблённую электроэнергию. Нарушение также выявили в ТОО "Астанаэнергосбыт".

"За допущенные нарушения законодательства о естественных монополиях и за несоблюдение порядка ценообразования в отношении АО "Астана-РЭК" и ТОО "Астанаэнергосбыт" составлены протоколы об административном правонарушении. Вместе с тем, ДКРЕМ внесены предписания субъектам об устранении нарушения, в части возврата необоснованного полученного дохода и своевременного снятия показаний приборов учёта", – говорится в сообщении.

В ДКРЕМ напомнили потребителям, что нужно обращать внимание на корректность показаний приборов учёта и начисления оплаты за потреблённую электроэнергию и в случае расхождения обращаться в ТОО "Астанаэнергосбыт" или АО "Астана-РЭК". Сделать это можно через сайт etolem.kz, call-center по номеру телефона: 576-580 или telegram-bot astrekbot.

Ранее астанчане жаловались, что получили январские счета за отопление с огромными суммами. Позже стало известно, что "Астанаэнергосбыт" вернёт потребителям столицы 209 365 тенге, которые они переплатили.

Читайте также: