"Эйр Астана" подтвердила рейтинг четырёх звёзд за бортовое и наземное обслуживание по результатам аудита консалтинговой компании Skytrax, сообщает департамент по корпоративным коммуникациям авиаперевозчика.

Аудит проходит каждые 2 года. Проверку проводили три аудитора агентства с 20 сентября по 14 октября 2017 года.

При оценке качества услуг учитывались регистрация, посадка, комфорт и чистота салона, веб-сайт авиакомпании, питание и напитки, бизнес-залы, развлекательная система на борту, бортовое и наземное обслуживание.

По некоторым параметрам авиакомпания получила оценки выше четырёх звёзд и к следующему аудиту может претендовать на более высокий рейтинг как в бизнес-классе, так и в экономическом классе. В официальном докладе международного агентства отмечается, что премиум эконом-класс перевозчика предоставляет "один из самых впечатляющих сервисов в индустрии".

Skytrax – британская консалтинговая компания, специализирующаяся на изучении качества предоставляемых услуг различными авиакомпаниями и аэропортами. Введённая компанией в 1999 году программа Certified Airline Star Rating является ведущей глобальной системой оценки качества для мировой авиационной отрасли.
Рейтинги авиакомпаний варьируются от одной до пяти звёзд. По данным сайта Skytrax, пятизвёздочный рейтинг имеют всего 10 авиакомпаний: ANA All Nippon Airways, Asiana Airlines, Cathay Pacific Airways, Etihad Airways, EVA Air, Garuda Indonesia, Hainan Airlines, Lufthansa, Qatar Airways, Singapore Airlines.

"Эйр Астана" стала первым перевозчиком среди стран СНГ и Восточной Европы, удостоенным в 2012 году престижного рейтинга четырёх звёзд международного агентства Skytrax и звания лучшей авиакомпании в Центральной Азии и Индии. Почётная награда подтверждалась в 2013, 2014, 2015, 2016 и 2017 годах.

В октябре авиакомпания заявила о расширении штата более чем на 500 человек. Набор новых сотрудников связан с планами расширить флот с 31 до 64 авиалайнеров за 10 лет.