Заработать на маркетплейсе. Как открыть свой пункт выдачи заказов Ozon в Казахстане

№1. Как продавцы могут работать с Ozon

Для продавцов есть несколько возможных схем сотрудничества с маркетплейсом:

• продажа со склада Ozon (FBO);
• продажа со склада продавца (FBS);
• доставка силами продавца (rFBS).

В первом случае предприниматель передаёт маркетплейсу товар и все дальнейшие операции с ним осуществляет Ozon. При второй схеме Ozon берёт на себя доставку. Третий вариант предполагает, что Ozon является только торговой площадкой, а сборка заказов и их доставка находятся в ведении продавца.

Важно: Ozon сотрудничает с тремя логистическими операторами (курьерская доставка в Алматы, Астане и Караганде), в том числе с "Казпочтой" (более двух тысяч почтовых отделений), чтобы обеспечивать стабильную и оперативную доставку. 

№2. Как стать предпринимателем по франшизе Ozon

Предприниматель или тот, кто хочет им стать, может открыть свой пункт выдачи заказов (ПВЗ) Ozon и работать по франшизе. Франшиза бесплатная, роялти нет. Это удобный вариант, потому что компания сама поддерживает своих партнёров, в том числе финансово. Это "франшиза наоборот".

По статистике Ozon, 8 из 10 заказов клиенты получают в пунктах выдачи. Компания запустила этот формат в 2020 году, и сейчас он стал самым популярным. Сеть фирменных пунктов насчитывает больше 30 тысяч точек в России, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане и Армении.

Важно: продавец на Ozon также может стать партнёром и открыть пункт выдачи заказов. 

№3. Как открыть пункт выдачи заказов

Пункт выдачи заказов – понятный и проверенный бизнес при поддержке известного бренда. Опыт показывает, что организовать и запустить его можно за две недели. Для этого есть простая схема из нескольких шагов:

№4. Финансовая поддержка от Ozon

Компания оказывает владельцам пунктов выдачи заказов финансовую поддержку первые полгода после запуска, если пункт открыт в зоне гарантированного дохода на карте Ozon. Её ежемесячная сумма зависит от региона и населённого пункта, в котором работает предприниматель:

• в Алматы и Астане – до 1 000 000 тенге;
• в городах с населением больше 10 000 человек – до 750 000 тенге; 
• в малых городах – до 450 000 тенге.

Выплаты производятся в рублях по курсу Национального банка.

В условиях сотрудничества указывается минимальный оборот, который должен обеспечивать пункт выдачи заказов. Через три месяца Ozon проверяет, удалось ли выйти на этот уровень. Если удалось, то финансовая поддержка продолжается.

Важно: можно также открыть сеть пунктов выдачи заказов и получать финансовую поддержку за каждый. У Ozon есть партнёры с более чем 900 пунктами выдачи заказов.  

№5. Маркетинговая поддержка от Ozon

Компания берёт на себя продвижение пункта выдачи заказов: сообщает клиентам об открытии, заносит пункт на карту Ozon и на другие карты – Яндекс, Google, 2ГИС.

Партнёры могут пользоваться инструкциями, которые помогают правильно запустить бизнес. Перед открытием пункта выдачи заказов Ozon предоставляет вывеску, а также всё, что нужно для брендирования новой точки, от стикеров до табличек и плакатов.

Важно: территориальные менеджеры Ozon останутся на связи на всё время работы пункта выдачи заказов. Подскажут, как можно улучшить работу, что исправить.

№6. Какую прибыль даёт пункт выдачи заказов

Предприниматель получает 4,4% от цены каждого поступившего в ПВЗ товара. Основной доход после завершения шестимесячной программы поддержки – 5% от оборота (но не более 250 рублей за один выданный товар, что эквивалентно ~1300 тенге). При этом пункт выдачи заказов не обязан обслуживать только заказы Ozon, можно выдавать и заказы других логистических компаний. Так появляется возможность свободно наращивать обороты бизнеса.

Важно: число клиентов Ozon и их заказов в Казахстане растёт быстрее, чем количество ПВЗ. 

№7. Как происходит доставка и выдача заказов 

Заказы в пункт выдачи привозит курьер Ozon во время рабочего дня. У партнёра есть приложение, которое поможет зафиксировать, где и какой заказ лежит на складе, – так не придётся долго искать посылку при выдаче.

Дальше всё просто: покупатель приходит за уже оплаченным заказом, работник ПВЗ его выдаёт и фиксирует это в приложении. Из оборудования понадобится только компьютер и сканер штрихкодов.

№8. Есть ли штрафы при закрытии 

Допустим, вы захотели закрыть пункт выдачи заказов. Никаких штрафов за это не предусмотрено. Но если партнёр получил финансовую поддержку за открытие пункта и закрыл его раньше чем через девять месяцев после открытия, поддержку надо будет вернуть.

№9. Больше информации о компании Ozon

Ozon – один из крупнейших игроков онлайн-коммерции в России и странах СНГ. По результатам III квартала 2023 года оборот компании вырос в 2,4 раза (год к году). Число активных пользователей достигло 42,4 млн человек (32,7 млн годом ранее). Площадка доставила клиентам в 2,3 раза больше заказов, чем год назад.

Оборот Ozon в Казахстане за тот же период вырос значительно быстрее – в 10 раз. Число заказов – в 8 раз. Активных пользователей стало больше в 3,6 раза. Частотность заказов достигла 19,2 в год на активного покупателя (11,7 заказа годом ранее). Сейчас на Ozon есть более 15 тысяч продавцов из Казахстана.

Топ-категории продаж на маркетплейсе: одежда, электроника, товары для красоты и здоровья.