За счёт принятых карантинных мер и усиления амбулаторного лечения в поликлиниках на 33% уменьшилось количество пациентов (с 1348 до 903), поступающих в стационары с пневмонией.
Поликлиниками города ежедневно проводится мониторинг пациентов с бессимптомным и лёгким течением КВИ, пневмонией, проводятся онлайн-консультации в рамках телемедицины, организовываются стационары на дому и т.д. Принятые акиматом города меры по усилению амбулаторного лечения позволяют на первоначальной стадии болезни оказать необходимую медицинскую помощь и не допустить осложнения заболеваний.
Кроме того, снизилась нагрузка на станцию скорой медицинской помощи: в два раза сократилось количество вызовов в день (с 3 тысяч до 1,4 тысячи), количество обращений в день также сократилось более чем в 2 раза (с 4,3 тысячи до 2 тысяч), в том числе по КВИ с 500 до 175 в сутки.
Для разгрузки работы станции скорой медпомощи были созданы Telegram-бот станции скорой медпомощи (@ns103bot), который ежедневно обрабатывает до 200 заявок, call-центр – до 500 звонков. Ситуационный центр обработал обращения более 1 200 человек, из них 901 равномерно распределены по стационарам.
Также работает мобильное приложение Damumed, через которое можно записаться на онлайн-прием и бесплатно получить консультацию в формате видеозвонка. Информация о текущем приёме сохраняется в медицинской записи врача.