В "Отбасы банке" ответили на жалобы казахстанцев, которые сообщили о сбоях в работе платформы enpf-otbasy.kz.
Пользователь Дана Жарлыгапова в группе "Общественный совет при ЕНПФ" пожаловалась на то, что платформа enpf-otbasy.kz работает со сбоями с 15 марта.
"Сегодня тоже виснет! То не получается зайти, то заходишь, и тебя выкидывает, загрузить документы люди не могут, а у вкладчиков ЕНПФ считанные дни до 1 апреля, до новых порогов достаточности! И мы не спохватились в последний момент, мы по крупице собирали средства сверх порога достаточности", – написала она.
Председатель правления АО "Отбасы банк" Ляззат Ибрагимова ответила на пост Даны Жарлыгаповой.
"Платформа доступна. Но у некоторых клиентов при подключении ключа ЭЦП возникают проблемы с загрузкой документов. Разбираемся", – написала она.
Читайте также:
- Как успеть снять пенсионные излишки до повышения порога достаточности
- До повышения порога достаточности осталось два месяца. Как ведут себя цены на жильё
Она также добавила, что в следующие выходные банк будет работать.
"Все успеют свои деньги использовать", – отметила она.
На официальном сайте "Отбасы банка" также опубликовали информацию о работе платформы.
"В связи с большим количеством обращений, наблюдается снижение работоспособности платформы enpf-otbasy.kz. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства", – говорится в сообщении.
В пресс-службе банка добавили, что предпринимают максимум усилий, чтобы всё работало без перебоев.
"Сегодня мы вывесили объявление о том, что платформа работает с перебоями, это связано, в том числе с большим наплывом клиентов, есть технические проблемы, мы об этих проблемах знаем, разбираемся, выясняем, предпринимаем максимум усилий, чтобы всё работало без перебоев", – сообщили в пресс-службе.
В декабре 2021 года ЕНПФ изменил порог достаточности для досрочного снятия пенсионных накоплений для покупки жилья либо для лечения. Его поднимут с 1 апреля.
-
1🎶 Как интересно провести выходные 27 и 28 июля в Астане и Алматы
-
6028
-
0
-
1
-
-
2🫁 Жители и гости Астаны смогут получить бесплатную консультацию онкологов по патологиям лёгких
-
5919
-
0
-
7
-
-
3⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 25 июля
-
2738
-
1
-
2
-
-
4🔖 Стартовал приём заявок на присуждение международной премии "Волонтёр года"
-
2507
-
1
-
10
-
-
5➕ Органы погибшего в ДТП юноши помогли выжить четырём пациентам
-
2447
-
5
-
70
-
-
6📢 В Алматы включили сирену
-
2590
-
5
-
1
-
-
7🚨 Полицейский совершил смертельное ДТП в Актюбинской области
-
2335
-
0
-
12
-
-
8🚰 Перебои с водоснабжением в Актау: опреснительный завод увеличил мощность
-
2367
-
1
-
7
-
-
9⚡️ Суд отменил оправдательный приговор по делу экс-главы "Казселезащиты"
-
2317
-
1
-
22
-
-
10💦 Рекордные ливни в Японии: более 200 тысяч человек обязали эвакуироваться
-
2287
-
0
-
20
-