
В "Отбасы банке" ответили на жалобы казахстанцев, которые сообщили о сбоях в работе платформы enpf-otbasy.kz.
Пользователь Дана Жарлыгапова в группе "Общественный совет при ЕНПФ" пожаловалась на то, что платформа enpf-otbasy.kz работает со сбоями с 15 марта.
"Сегодня тоже виснет! То не получается зайти, то заходишь, и тебя выкидывает, загрузить документы люди не могут, а у вкладчиков ЕНПФ считанные дни до 1 апреля, до новых порогов достаточности! И мы не спохватились в последний момент, мы по крупице собирали средства сверх порога достаточности", – написала она.
Председатель правления АО "Отбасы банк" Ляззат Ибрагимова ответила на пост Даны Жарлыгаповой.
"Платформа доступна. Но у некоторых клиентов при подключении ключа ЭЦП возникают проблемы с загрузкой документов. Разбираемся", – написала она.
Читайте также:
- Как успеть снять пенсионные излишки до повышения порога достаточности
- До повышения порога достаточности осталось два месяца. Как ведут себя цены на жильё
Она также добавила, что в следующие выходные банк будет работать.
"Все успеют свои деньги использовать", – отметила она.
На официальном сайте "Отбасы банка" также опубликовали информацию о работе платформы.
"В связи с большим количеством обращений, наблюдается снижение работоспособности платформы enpf-otbasy.kz. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства", – говорится в сообщении.
В пресс-службе банка добавили, что предпринимают максимум усилий, чтобы всё работало без перебоев.
"Сегодня мы вывесили объявление о том, что платформа работает с перебоями, это связано, в том числе с большим наплывом клиентов, есть технические проблемы, мы об этих проблемах знаем, разбираемся, выясняем, предпринимаем максимум усилий, чтобы всё работало без перебоев", – сообщили в пресс-службе.
В декабре 2021 года ЕНПФ изменил порог достаточности для досрочного снятия пенсионных накоплений для покупки жилья либо для лечения. Его поднимут с 1 апреля.
-
1Иран запустил баллистические ракеты по Израилю
-
2380
-
8
-
73
-
-
25G от Tele2
-
2494
-
1
-
22
-
-
3Цифровой автокредит до 20млн тенге. Одобрение за 5 минут
-
2588
-
0
-
21
-
-
4🟪 Более 800 га земли в горном районе незаконно передали в частную собственность в Алматы
-
2433
-
0
-
21
-
-
5🚧 Участок улицы в Бостандыкском районе Алматы закроют на полтора месяца
-
2361
-
0
-
2
-
-
6🌦 Прогноз погоды на 14 июня: сильный дождь, местами град, ожидаются на севере и в центре Казахстана
-
2114
-
0
-
3
-
-
7❓ В каком регионе Казахстана работодатели тратят больше всего денег на отдых сотрудников
-
2169
-
1
-
14
-
-
8🚒👩🚒 Крупный пожар в Астане: загоревшийся мусор тушат в районе Байконур
-
2140
-
0
-
11
-
-
9🇮🇱🇮🇷 Эскалация конфликта между Израилем и Ираном: в МИД Казахстана сделали заявление
-
2046
-
1
-
67
-
-
10❔ "Почему они так любят Дженнифер Лопес?" Менеджеров певицы поразил быстрый солд-аут билетов в Казахстане
-
2128
-
4
-
33
-