Подлинность туркода теперь можно проверить в аэропорту Астаны

В аэропорту Астаны установили специальный стенд для проверки подлинности туркодов.

Информационный монитор установил администратор государственной системы по защите граждан в сфере выездного туризма "Туристік Қамқор" совместно с администрацией аэропорта. С помощью стенда казахстанцы смогут бесплатно проверять туркоды перед вылетом. При наличии специального номера туристы могут рассчитывать на помощь фонда. Туркод выдают организованные туристические компании, которые работают в системе гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма. Со списком можно ознакомиться на сайте.

"Каждый раз, когда вы приходите в ту или иную туристическую компанию, спрашивайте: выдают ли они туркод. Он означает, что туроператор несёт за вас ответственность, за ваше пребывание за границей и за ваш безболезненный возврат. Но непосредственно всю эту деятельность осуществляет фонд "Туристік Қамқор", который ведёт учёт выданных туркодов, собирает средства, необходимые для оказания вам помощи", – рассказала председатель правления фонда Инна Рей.

Проверить уникальный номер тура можно в приложении "Туркод", а также с помощью специального стенда, который установили в аэропорту Астаны. Для этого необходимо на сенсорном экране ввести туркод. В случае его отсутствия туристы смогут обратиться к администратору системы гарантирования. Услуга бесплатная и моментальная.

"Если туркода нет, человек может сообщить, что вылетел и туркод ему не предоставили. Мы можем тогда обратиться в то агентство, которое его обслужило, узнать, почему туркод не выдан. И если не дали по каким-то причинам, которые связаны с тем, что это незаконная деятельность, мы будем предпринимать меры… Если мы обращаемся после этого к юрлицам, которые обслуживали, они должны решить вопрос с выдачей. Иногда бывает так, что просто забыли, потому что туроператоры у нас работают безупречно. Туркоды все выдают, но непосредственно туристу выдают турагенты", – добавила Рей.

По словам главы "Туристік Қамқор", некоторые компании подделывают коды. Сейчас фонд участвует в нескольких судебных процессах по подобным случаям.

Аналогичные панели для проверки туркодов в ближайшее время установят в аэропортах Алматы и Шымкента. В случае успешного тестирования информационные стенды появятся и в других городах.