Нацбанк применил к банкам второго уровня 64 санкции за три месяца

Национальный банк РК по итогам второго квартала 2018 года провёл мониторинг и проанализировал допущенные банками второго уровня нарушения прав и законных интересов потребителей их услуг, сообщает пресс-служба банка.

В отношении банков применены санкции и ограниченные меры воздействия:

• 24 санкции в виде наложения и взыскания штрафов;
• 40 ограниченных мер воздействия (37 письменных предписаний, 3 письменных предупреждения).

По результатам анализа можно отметить, что банки второго уровня в большинстве случаев не соблюдают порядки, установленные банковским законодательством РК и нормативными правовыми актами Нацбанка.

Банки второго уровня не соблюдают порядок:

• обслуживания банковского займа;
• платежей и переводов денежных средств;
• обслуживания банковских счетов;
• взаимодействия с Нацбанком по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.

Среди нарушений в области обслуживания банковского займа Нацбанк называет:

• необоснованное требование погашения задолженности по займу;
• нарушение порядка формирования кредитного досье;
• необоснованный отказ в предоставлении информации о сумме долга по займу;
• отказ сообщить клиенту дополнительную информацию о выдаче банковского займа;
• предоставление недостоверных сведений о заёмщике в кредитное бюро.

Нарушения есть и в порядке осуществления платежей и переводов денег. Не всегда соблюдается очерёдность изъятия денег с текущих счетов, которая предусмотрена гражданским законодательством РК.

По взаимодействию БВУ с Нацбанком РК выявлены нарушения, которые касаются непредставления запрашиваемой Нацбанком информации.

За второй квартал 2018 года среди банков, допустивших наибольшее количество нарушений, Нацбанк выделяет АО "Qazaq Banki", АО "Банк Астаны", ДБ АО "Сбербанк России", АО "АТФ Банк", АО "ForteBank".

Подробная информация по всем ограниченным мерам воздействия и санкциям размещена на официальном интернет-ресурсе (www.nationalbank.kz) в разделе "Применённые меры воздействия и санкции".

Наибольшее количество ограниченных мер воздействия в виде санкций за второй квартал 2018 года применено в отношении АО "Qazaq Banki" (16% от общего количества принятых мер). Основным нарушением АО "Qazaq Banki" является несвоевременное исполнение платёжных документов.

За второй квартал 2018 года общая сумма штрафов, наложенных на банки за нарушения, по которым предусмотрена административная ответственность, составила более 17 млн 958 тысяч тенге, в том числе:

• АО "Qazaq Banki" – 3 млн 843 тысячи тенге (за нарушение порядка исполнения платёжных документов);

• АО "Банк Астаны" – 1 млн 971 тысяча тенге (за нарушение порядка исполнения платёжных документов);

• АО "Эксимбанк Казахстан" – 9 млн 620 тысяч тенге (за нарушение порядка исполнения платёжных документов);

• АО "АТФ Банк" – 1 млн 563 тысячи тенге (за предоставление недостоверных сведений в кредитное бюро, а также за несвоевременное исполнение ограниченной меры воздействия);

• АО "Нур Банк" – 962 тысячи тенге (за предоставление недостоверных сведений в кредитное бюро).