Конец овербукингу: в Кыргызстане авиакомпаниям запретили продавать билетов больше, чем мест на борту

В Кыргызстане официально запретили авиакомпаниям продавать билеты сверх фактического количества мест на борту самолёта, сообщили в Государственном агентстве гражданской авиации.

Новые требования распространяются на все отечественные и иностранные авиакомпании, которые выполняют коммерческие рейсы в Кыргызстан, из страны и внутри республики.

"Авиакомпаниям поручили в кратчайшие сроки привести внутренние процедуры продаж в соответствие с новыми требованиями и провести инструктаж сотрудников", – указали в агентстве.

При вынужденной замене воздушного судна на самолёт с меньшей вместимостью перевозчик обязан предложить пассажирам один из вариантов:

• добровольное изменение условий перевозки только с согласия клиента;
• отправку ближайшим возможным рейсом;
• полный возврат стоимости билета.

В ведомстве заверили, что будут контролировать исполнение приказа и фиксировать обращения граждан по фактам нехватки мест на рейсах.