КГА проведёт расследование по фактам многочисленных задержек рейсов

Комитет гражданской авиации проведёт расследование по фактам многочисленных задержек рейсов, сообщили в Комитете.

"В связи с многочисленными обращениями пассажиров в  социальных сетях по фактам задержек рейсов авиакомпаний Air Astana и FlyArystan Алматы – Мале, Нур-Султан –Ташкент и Алматы – Костанай, а также по другим маршрутам Комитет гражданской авиации МИИР РК и авиационная администрация Казахстана проведёт соответствующее расследование. В случае установления фактов нарушения прав пассажиров при задержке и отмене рейсов авиакомпании привлекут к административной ответственности", – говорится в сообщении.

Пассажиров указанных рейсов просят обратиться с письменным заявлением по электронному адресу cc@сaakz.kz.

В КГА напомнили, что при задержке или отмене рейса по вине перевозчика, согласно действующему законодательству, пассажирам бесплатно  предоставляются комната матери и ребенка, прохладительные напитки при ожидании рейса два часа, горячее питание – при ожидании четыре часа, далее – каждые шесть часов в дневное время и восемь часов в ночное время, а также проживание в гостинице при ожидании вылета более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время, транспорт до места проживания и обратно в аэропорт.

Читайте также: Будут ли отменять или приостанавливать рейсы из-за дефицита авиатоплива – ответ КГА