
Авиакомпанию "Эйр Астана" привлекли к административной ответственности за бездействие в ситуации с отменой рейса дочернего перевозчика FlyArystan, сообщили в департаменте торговли и защиты прав потребителей Алматы.
В департамент обратился пассажир отменённого рейса FlyArystan с жалобой на то, что компания игнорировала его обращения, когда тот просил перебронировать билет. Затем клиент лично обратился в офис компании со своей претензией и просьбой вернуть деньги.
Департамент на основании заявления от потребителя провёл внеплановую проверку. Она показала, что официальное обращение с жалобой в компании действительно проигнорировали – ответ в течение положенных 10 дней не предоставили.
Деньги за билет удалось вернуть после вмешательства госоргана. А в отношении авиакомпании вынесли постановление о привлечении к административной ответственности, сообщили в департаменте.
"Эйр Астана" через суд пыталась признать акт о результатах проверки недействительным и отменить предписание об устранении нарушений, но суд отказал в удовлетворении встречного иска.
-
1🧑⚖️ Оформила кредиты на незрячую свекровь: жительнице Жамбылской области вынесли приговор
-
3089
-
0
-
8
-
-
2🤩 Отмена подозрительных транзакций: Антифрод-центр Нацбанка помог предотвратить мошенничества на 2,5 млрд тенге
-
3080
-
0
-
9
-
-
3✈️ Топ-менеджеры "Самрук-Казыны" совершают полёты бизнес-классом
-
2902
-
5
-
49
-
-
4🦗 Минсельхоз: Видео с нашествием саранчи проходят проверку, большинство не подтверждается
-
2509
-
1
-
9
-
-
5🔥 Пожар в Турксибском районе Алматы
-
2475
-
0
-
11
-
-
6Лёгкий кредит за 1 день до 7 000 000 тенге
-
2506
-
1
-
19
-
-
7😱 Стрельба в школе Австрии: нападавший планировал устроить взрыв
-
2513
-
3
-
20
-
-
8🤩 Масимов, Сатыбалды, Байжанов? Кто из известных осуждённых может рассчитывать на амнистию
-
2430
-
5
-
14
-
-
9🏗 Пристройку к квартире в одном из ЖК Алматы сносят по решению суда
-
2412
-
3
-
21
-
-
10Цифровой автокредит до 20млн тенге. Одобрение за 5 минут
-
2141
-
0
-
19
-