Авиакомпанию "Эйр Астана" привлекли к административной ответственности за бездействие в ситуации с отменой рейса дочернего перевозчика FlyArystan, сообщили в департаменте торговли и защиты прав потребителей Алматы.
В департамент обратился пассажир отменённого рейса FlyArystan с жалобой на то, что компания игнорировала его обращения, когда тот просил перебронировать билет. Затем клиент лично обратился в офис компании со своей претензией и просьбой вернуть деньги.
Департамент на основании заявления от потребителя провёл внеплановую проверку. Она показала, что официальное обращение с жалобой в компании действительно проигнорировали – ответ в течение положенных 10 дней не предоставили.
Деньги за билет удалось вернуть после вмешательства госоргана. А в отношении авиакомпании вынесли постановление о привлечении к административной ответственности, сообщили в департаменте.
"Эйр Астана" через суд пыталась признать акт о результатах проверки недействительным и отменить предписание об устранении нарушений, но суд отказал в удовлетворении встречного иска.
-
1✈️ Uzbekistan Airways запускает рейс Алматы – Нукус
- 6562
- 2
- 15
-
2🌐Земле предстоит выдержать последний, самый сильный удар – заявили учёные
- 6313
- 3
- 35
-
3‼️Отогнали скот в безопасное место: фермеров села Талдыколь предупредили о возможном подтоплении
- 4570
- 20
- 23
-
4💳 Банк заблокировал карту: почему это произошло и что можно предпринять
- 4404
- 0
- 2
-
5💦Паводки в Казахстане: пятые сутки в Атырауской области дамбы сдерживают разлив реки Жайык
- 4125
- 28
- 17
-
6🔥Пожар уничтожил крупный торговый центр в Варшаве
- 4144
- 5
- 35
-
7🔴Обрушение подъезда десятиэтажки в Белгороде: Украина заявила, что дом взорвали изнутри
- 4091
- 23
- 86
-
8🚂 В Шымкенте не будут восстанавливать детскую железную дорогу
- 4085
- 13
- 59
-
9🔴В Ленинградской области машина с подростками упала в реку, есть погибшие
- 4195
- 9
- 37
-
10🌞Прогноз погоды на 13 мая: в Астане потеплеет, в Костанайской области выпадет град
- 4309
- 0
- 7