
С декабря в Казахстане законодательными поправками значительно усилили защиту прав авиапассажиров, сообщили в Комитете гражданской авиации.
29 декабря изменения внесли в закон "Об использовании воздушного пространства и деятельности авиации", 14 марта – в Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте.
Авиакомпании обязали оказывать пассажирам услуги по питанию, проживанию и трансферу при любых изменениях во времени вылета и прилёта или в маршруте. Ранее это обязательство распространялось только на задержки и отмены рейсов.
Если пассажир в полёте совершил административное или уголовное правонарушение, авиакомпания может внести его в "чёрный список" и по своей инициативе прекратить договор авиаперевозки.
Теперь пассажиров обязательно должны уведомлять о задержке рейса и об их правах. Уведомления приходят на сотовый телефон и электронную почту.
"Также пассажиров обязаны уведомлять о перечне услуг, предоставляемых перевозчиком в связи с изменением статуса рейса по его вине либо поздним прибытием самолёта. Убедительно просим пассажиров указывать свои контактные данные при покупке билетов", – говорится в сообщении комитета.
Если авиакомпания не выплачивает в установленные сроки компенсацию пассажиру за изменение статуса рейса по её вине, теперь её обязательно штрафуют.
Если статус рейса меняется более чем на пять часов, пассажир имеет право на полный возврат средств или перебронирование (ранее этот срок составлял 10 часов).
Вам может быть интересно:
-
1⚠️ В Казахстане наблюдается резкий рост ДТП – генпрокурор
-
3166
-
16
-
24
-
-
2‼️ Землетрясения в Жамбылской области: трещины обнаружили в 11 зданиях соцобъектов и 12 частных домах
-
3030
-
0
-
15
-
-
3⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 28 марта
-
2713
-
0
-
4
-
-
4🌡Прогноз погоды на 29 марта: минусовая температура ещё сохраняется ночью на большей части Казахстана
-
2975
-
0
-
2
-
-
5👊Завуч колледжа организовал избиение студентов в Шымкенте. Как его наказали?
-
2906
-
6
-
35
-
-
6🤙Токаев поговорил по телефону с генсеком ООН
-
2730
-
0
-
100
-
-
7🚫Производителя и продавца флага Казахстана с надписями на арабском языке могут наказать
-
2693
-
7
-
46
-
-
8❓ Сколько казахстанцев находится в Таиланде, где произошло сильное землетрясение
-
2705
-
1
-
62
-
-
9💱 Нацбанк хочет убрать табло с курсами валют возле уличных обменников
-
2353
-
13
-
67
-
-
10🔥 В Щучинске от взрыва котла в бане погиб рабочий
-
2464
-
0
-
29
-