"Интернет-пакеты по этим тарифным планам закрыты. Теперь 1 Мб будет стоить 3 тенге", – сообщили в call-центре компании.

Чтобы воспользоваться интернетом по низким ценам, абонентам теперь необходимо поменять тарифный план на любой другой, указанный на сайте оператора. 

Altel подключал сотрудников государственных учреждений на тарифные планы "Корпорация менеджер" и "Корпорация семья". К ним предлагались к подключению интернет-пакеты: 1000 Мб стоимостью 590 тенге, 2000 Мб – 2000 тенге и безлимит за 1990 тенге.

Безлимитный 4G-интернет для физических лиц Altel отменил с 1 апреля 2016 года. Об этом было заявлено спустя полмесяца после завершения сделки по созданию совместного предприятия Altel и Tele2.

Изменения коснулись всех тарифных планов Altel после многочисленных жалоб от абонентов на снижение скорости интернета. Таким образом оператор решил улучшить качество своей услуги.

Фото: Instagram/megataraz

Общая клиентская база после слияния составила 7 млн абонентов, это примерно 20% рынка сотовой связи в Казахстане. Согласно условиям сделки, АО "Казахтелеком" и "Tele2" получили 51% и 49% акционерного капитала, и 49% и 51% голосующих акций совместной компании соответственно.

Добавим, что после завершения сделки в Altel начались сокращения. По меньшей мере 100 сотрудников получили уведомления о расторжении трудовых договоров.

4 апреля 2016 года из-за отмены безлимитного тарифа офисы Altel штурмовали абоненты компании. Сотни людей настаивали на возврате денег.

5 апреля 2016 года возмущённые абоненты Altel обратились в департамент по защите прав потребителей. Более того, клиенты мобильного оператора вызвали участкового и пожаловались ему, что их якобы оскорбили сотрудники мобильного оператора. Также абоненты назвали действия компании мошенничеством. 

Казахстанцы создали онлайн-петицию с требованием вернуть безлимитный интернет. Некоторые пользователи социальных сетей начали "троллить" Altel. 

По всей стране многие абоненты заявили, что намерены отказаться от их услуг.

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter