Задержкой рейса называют ситуацию, когда по различным причинам задерживается либо отменяется вылет самолета той или иной авиакомпанией. При этом ответственность за задержку несет авиакомпания, берущая на себя обязательство на организацию перелетов. В РК этот случай регулируется статьей 86 действующего закона.
Если задержка авиа произошла по вине перевозчика, а также в отсутствие форс-мажора, компания обязуется:
Если же рейс откладывается на более чем десятичасовой срок, перевозчик обязан вернуть стоимость билета либо обеспечить перевозку до пункта назначения ближайшим самолетом. Также закон Республики Казахстан предусматривает выплату штрафов по нескольким пунктам.