Как покупка квартиры в столичном ЖК стала испытанием на прочность владельцев квартир

Казахстанская столица бурно застраивается, разрастаясь вширь и ввысь. И рядом с качественными жилыми комплексами иногда появляются откровенно скверные строения, построенные на деньги дольщиков, которые точно мечтали не о таких квадратных метрах в новостройке.

Семиэтажный 216-квартирный дом Family Park находится по пути в столичный аэропорт в районе пригородных дач. Окружённый густыми деревьями прямо под линией ЛРТ, дом ничем внешне не отличается от сотен других столичных многоэтажек. Но если зайти во двор, заглянуть в подъезды и квартиры, то станет понятно, что заставило 9 августа группу жильцов этого дома предпринять попытку перекрыть часть улицы на пересечении проспектов Кабанбай батыра и Мангилик Ел.

Акция протеста не удалась, людей задержала полиция. Взяв с них объяснительные и продержав несколько часов, жильцов отпустили. Но аварийное состояние дома от этого никак не улучшилось.

Спровоцировал людей на протесты сильный дождь, который с утра прошёл в Астане. В очередной раз верхние этажи дома начало заливать водой. Жильцы вновь расставляли по квартирам посуду, чтобы защитить жильё и имущество от потопа. И такое, по их словам, случается при каждом ливне. Паркинг также был залит, но, как оказалось, это лишь часть проблем, с которыми людям приходится бороться в аварийном ЖК.

Все знают, но не решают

Женисгуль Жантуреева купила здесь квартиру в 2020 году. Привлекла цена – 200 тысяч тенге за квадратный метр. Ключи вручили в 2022-м, с этого времени и начались мытарства новосёлов жилого комплекса. Жильцам пришлось в буквальном смысле выживать в квартирах больше года без газа и воды. Лишь после неоднократных массовых возмущений и жалоб в декабре 2023 года воду и газ подключили. 

Теперь главная проблема жителей, по словам пенсионерки, отвратительное техническое состояние жилого комплекса.  

"Все подвальные помещения распроданы. В фундаменте пробурили 16 отверстий и несущие стены в подвале, чтобы был проход между секциями. Если так будет дом заливать дальше, то рано или поздно он даст осадку либо накренится. Представители власти знают о наших проблемах, но никто не торопится взять на себя ответственность и их решить", – рассказала Женисгуль Жантуреева.  

Жантуреева участвовала в десятках встреч инициативной группы жильцов с министрами, депутатами мажилиса, представителями администрации города и партии власти. Кто-то ускорил подключение к городской электросети, кто-то помог с водой и газом, однако принципиальные проблемы, связанные с техническими недочётами дома, так никто решить и не смог.

"Во время дождей вода проникает в квартиры через балконы, а на нижних этажах канализационные воды выходят из унитазов. При попытках вызвать аварийные службы, например, во время поломки лифтов, нам объясняют, что дома нет на балансе города и помочь нам ничем не могут. При этом на улице по-прежнему размещают объявления о продаже коммерческих помещений в нашем комплексе. И никого из чиновников это не беспокоит. Люди обозлились и доведены до отчаяния", – сообщила она.

С лифтами в ЖК отдельная история. В первом подъезде его до сих пор нет. Старики и дети вынуждены подниматься до седьмого этажа по лестнице. Демонтированное лифтовое оборудование сложено прямо у входа в подъезд. В остальных шести подъездах лифты часто застревают между этажами.

Однажды беременная женщина просидела в кабине около часа без связи и в духоте, пока её не вызволили оттуда.

Жизнь в жилом комплексе стала школой выживания в прямом смысле. Жильцы научились чинить лифты: при остановке оборудования бегут на верхний этаж, чтобы включить выбитый автомат. Однажды застрял в лифте инвестор ЖК Даурен Сыздыков, который обязался достроить дом.      

"Мы не знали, что это он застрял, иначе не выпустили бы", – сожалеют в один голос жильцы.

"У людей закончилось терпение"

Пенсионерка Раушан Арбаева выбежала во двор дома с малолетней внучкой на руках. Из-за того что ребёнок плакал, полиция её отпустила пораньше. Говорит, что живёт здесь год на седьмом этаже вместе с сыном, невесткой и двумя внуками.

"Мы не хотели проводить митинг, а хотели идти в прокуратуру, потому что инвестор ничего не делает. Только обещает. Что в квартире, что на улице дождь одинаково нас заливает. Мы много раз писали заявления. Время идёт, впереди зима, но нас даже не обнадёживают. Молчат", – рассказала она.

Жильцы разделились на две группы: одна часть – сторонники решительных действий, вторая часть – сторонники решения вопросов без шума и огласки.

Максутбек Сулеймен, журналист-пенсионер, тоже житель комплекса, говорит, что с самого начала терпел все невзгоды и даже отговаривал жильцов публично выступать. Он был уверен, что "наверху всё знают и рано или поздно помогут".

"За два года невыполненных обещаний у людей кончилось терпение, они перестали верить. Я уже сам перешёл на сторону тех, кто везде кричит и пишет о нарушениях закона. Полиция сначала возбудила по обращениям жильцов уголовное дело, но потом закрыла, пообещав возобновить. В суд мы тоже обращались, но безрезультатно. Я инвестору сказал: "Сделайте уже что-нибудь. Долги за комуслуги копятся. Кто-то не платил с самого начала, а кто-то перестал платить с марта этого года. Сейчас никто не платит". Сыздыков нам сказал, что часть средств за комуслуги у него на счету, а остальную часть жильцы должны оплатить сами. Но так нельзя!" – возмутился он.

За комментариями редакция обратилась к первоначальному застройщику дома Мейрамбеку Базарханову (ТОО "ӨРКЕН-777"), который рассказал, что изначально планировалось построить четырёхэтажный дом. Но из-за экономической нецелесообразности (квартиры продавались дёшево) решено было достроить сверху ещё три этажа.

Базарханов уверяет, что фундамент и сваи изначально рассчитывали на девять этажей, что подтвердило техобследование дома. Он как застройщик достроил дом на 95%, но из-за того, что не мог узаконить стройку, а именно получить план детальной планировки, "акимат порекомендовал инвестора" Даурена Сыздыкова, который должен был достроить многоэтажку и ввести её в эксплуатацию. Базарханов утверждает, что отдал все правоустанавливающие документы на дом новому инвестору.

"Люди шумели, требуя, чтобы дом побыстрее достроили и ввели в эксплуатацию. У нас не было возможностей получить ПДП и узаконить этажность. В акимате сказали: "Если не можете, то есть человек, который быстро закончит". Поэтому мы передали ему ЖК, чтобы он быстро всё закончил. Мы не могли получить документы, а Сыздыков получил", – сообщил он.

По словам Базарханова, его компания перед уходом купила трансформатор и проложила кабель. Половину лифтов прежний застройщик приобрёл за наличность, а половину договорился взять в обмен на коммерческие помещения. Новый инвестор, как уверяет предшественник, обязался смонтировать их, а также завершить работы по кровле и паркингу. Кроме того, у жильцов на тот момент, по его словам, были долги по коммунальным услугам на сумму около 25 млн тенге. Базарханов говорит, что два года оплачивал комуслуги сам.

"Там надо было кровлю доделать, на это много денег не надо. Когда я строил и продавал, таких проблем не было. Надо же следить за всем этим. Трубы могут забиваться. Даурен должен был устранить это всё. Мы с ним договор заключили, где он берёт на себя все обязательства", – прокомментировал ситуацию Мейрамбек Базарханов.   

Затем редакция обратилась за комментариями к нынешнему инвестору – Даурену Сыздыкову. Он ответил по WhatsАpp, что перезвонит, но так и не перезвонил.

На второй день мы снова попросили его отозваться, но Сыздыков просьбу опять проигнорировал.

На официальном сайте госзакупок имеются данные Сыздыкова Даурена Маратовича, который значится как глава ИП "Новая Астана", его e-mail – daurenakimat@gmail.com. Сыздыков, судя по данным из социальных сетей, также значится руководителем нескольких ТОО.

Как не нарваться на долгострой

Адвокат Гулшат Дуйсенова, которая представляет интересы некоторых жильцов, советует потенциальным покупателям заранее осматривать объект строительства, расспрашивать рабочих, вовремя ли выплачивается зарплата и есть ли проблемы с качеством и сроками строительства.

"Если на объекте нет динамики, работают 5-20 вместо 200-300 строителей, нет материала, техники, вывески с паспортом строительства, где указан заказчик, подрядчик, автор проекта, кто осуществляет авторский и технический надзор, сведения о производимых строительно-монтажных работах, в том числе о сроках начала и завершения строительства, территория не огорожена, то это очередной долгострой", – сообщила Гулшат Дуйсенова.

"Важно помнить, что все правоотношения, связанные с денежными средствами дольщиков, должны регламентироваться нормами Закона РК "О долевом участии в жилищном строительстве". Все остальные формы договоров обычно заключаются в обход требований этого закона из-за отсутствия разрешительных документов, собственных средств и строительства за счёт продаж жилых и нежилых помещений", – сообщила Гулшат Дуйсенова.  

По словам адвоката, риелторы, продающие такое жильё, не несут ответственности за сроки, качество и соответствие объекта проекту. А в списки недобросовестных застройщиков включают только компании, которые уже привлечены к ответственности.

Суд при этом не может обязать достроить дом, а только может признать сделку недействительной, расторгнуть договор, взыскать денежные средства, неустойку и убытки.

Главным органом, осуществляющим проверку контроля качества и соответствие проекту объекта, является ГАСК.

"Если вы уже столкнулись с недобросовестным застройщиком, то можете также обратиться в полицию и прокуратуру. Кроме того, можно зарегистрировать жилищно-строительный кооператив (ЖСК) через ЦОН, признать объект проблемным на межведомственной комиссии акимата и ходатайствовать перед прокурором о подаче иска в интересах членов ЖСК о расторжении договоров и передаче пая, земельного участка, документации в собственность ЖСК. И только потом искать нового инвестора, получать разрешительные документы и завершать строительство".

Ранее Informburo.kz сообщал, как более 260 застройщиков в Казахстане возводят дома без разрешений, а также почему не всех проблемных застройщиков в Астане наказывали за срывы сроков строительства.