В американской компании Amazon работают тысячи человек, которые прослушивают разговоры пользователей "умных" колонок Echo, пишет CNN.

В то время когда умная колонка с голосовым помощником Alexa принимает и выполняет команды, сотрудники компании записывают слова клиентов и вносят их в систему для улучшения работы голосового помощника.

Читайте также: Amazon тестирует полевых роботов для доставки товаров клиентам

Тысячи штатных и наёмных работников располагаются в США, Коста-Рике и Румынии. Ежедневно каждый из них вынужден прослушивать до тысячи аудиозаписей. Сами сотрудники, исходя из содержания команд клиентов, разделили разговоры пользователей на два типа: "бытовые" и "возможно криминальные".

Читайте также: Amazon запустит более 3 тысяч спутников для создания системы глобального интернета

Amazon подтвердил CNN Business, что компания действительно нанимает людей для прослушивания разговоров клиентов с голосовым помощником. Представители корпорации отметили, что у пользователей нет причин для беспокойства, так как Amazon серьёзно относится к вопросам безопасности и конфиденциальности.