В Фонд социального медицинского страхования за прошедший год поступило 24 тысячи жалоб, сообщает пресс-служба фонда.
По сравнению с 2021 годом количество жалоб выросло на 35%. Почти половина жалоб приходится на Алматы, Астану и Карагандинскую область.
Чаще всего граждане жалуются на:
- некачественное оказание медпомощи (32,6%);
- отказ в предоставлении медпомощи (19%);
- долгое ожидание медицинской помощи (5,8%);
- отказ в обеспечении лекарственными средствами (4,8%);
- нарушение этики и деонтологии (4%);
- недостоверную информацию в информационных системах медорганизации (3,2%).
Также пациенты сталкиваются с грубым отношением медперсонала, неправомерным требованием статуса застрахованного на получение медпомощи, которая входит в ГОБМП.
В фонде напомнили, что по каждой жалобе проводится внеплановый мониторинг, по итогам которого применяются штрафные санкции при подтверждении нарушений. Для обращения в фонд или подачи жалобы, можно позвонить на номер 1406, посредством мобильного приложения Qoldau 24/7, на официальном сайте, либо через Telegram-бот.
-
1‼️ Суд над Бишимбаевым
- 20796
- 1
- 21
-
2➕ Жительниц Астаны приглашают на бесплатную консультацию онкогинекологов
- 4553
- 0
- 7
-
3🤩 Паводки в Казахстане: эвакуация жителей, откачка воды, телефоны горячей линии
- 3941
- 2
- 8
-
4‼️ Суд над Бишимбаевым
- 3834
- 0
- 24
-
5‼️ Суд над Бишимбаевым
- 3837
- 0
- 14
-
6‼️Суд над Бишимбаевым
- 3971
- 3
- 17
-
7🧑⚖️🧑⚖️🧑⚖️🧑⚖️Бишимбаев вину не признаёт
- 3869
- 8
- 89
-
8‼️ Следующее судебное разбирательство по делу Бишимбаева назначено на 29 марта
- 3896
- 6
- 21
-
9В Астане патрульный спас женщину от прыжка с моста
- 3570
- 0
- 61
-
10🌸 В Алматы зацвели крокусы
- 3540
- 2
- 58