
"Общий уровень удовлетворённости опрошенных пользователей судебных услуг составляет 71,3%. В ходе анализа было выявлено, что основными факторами, влияющими на общий уровень удовлетворённости являются такие показатели услуг качества, как полноценность рассмотрения аргументов сторон и доверие к судье, что составило соответственно 77,4% и 78,3%", - сообщил в ходе брифинга в СЦК специалист центра правовой политики Назгуль Ергалиева.
Как рассказала и.о. директора центра правовой политики Татьяна Зинович, независимое социологическое исследование об удовлетворённости казахстанцев услугами судов проводилось в 193 районных и приравненных к ним судах. С помощью специально разработанных анкет 12206 человек отвечали на вопросы о качестве и доступности работы судов.
По словам Назгуль Ергалиевой, опрошенные высоко оценили такие параметры, как доступность языка, информированность, квалификацию и вежливость работников канцелярии. Однако большинство опрошенных низко оценили условия и время ожидания в помещениях судов. Более того, далеко не все участники опроса, по словам специалиста центра правовой политики, довольны тем, что процесс начинается не в назначенное время. Тем не менее, самым высоким показателем среди всех параметров оценки казахстанцы назвали вежливость судей и информирование о своих правах.
"Опрошенные очень высоко оценили судьями соблюдение таких формальных сторон процесса, как вежливость и информирование частников процесса об их правах 87,5% и 88,9%. Это самый высокий показатель из всех индикаторов удовлетворенности", - отметила Ергалиева.
Кроме того, как подчеркнула специалист, 83% казахстанцев довольны подготовленностью судей к судебному процессу. Однако 29% человек сомневаются в беспристрастности вершителей закона.
Отметим, исследование проводилось Программой развития ООН (ПРООН) совместно с центрами правовой политики и изучения общественного мнения. Как подчеркнула Назгуль Ергалиевой, в разработке анкет применялись международные стандарты. По её же словам, Верховный суд пока не дал никаких заключений или комментарий о полученных результатах исследования.
-
1❓Как казахстанцам получить статус застрахованного в ОСМС без оплаты задолженности
-
2607
-
7
-
29
-
-
2❗️Более 2000 рабочих мест: большая ярмарка вакансий пройдёт в Астане 16 июля
-
2464
-
0
-
5
-
-
3Лёгкий кредит за 1 день до 7 000 000 тенге
-
2243
-
1
-
25
-
-
4👀 Вице‑премьер Кошербаев поговорил с туристами на Алаколе и осмотрел местные пляжи
-
2177
-
4
-
27
-
-
5❓ Где не стоит покупать квартиры: акимат Алматы обновил список проблемных ЖК
-
2122
-
4
-
17
-
-
6🆕🆕🆕🆕 Почти миллион тенге проиграл на ставках сотрудник акимата Уральска
-
2124
-
4
-
9
-
-
7💰 Возвращённые активы: 5,1 млрд тенге выделили на строительство и реконструкцию водопроводных сетей Карагандинской области
-
2134
-
2
-
7
-
-
8👀 В целях воспитания: полицейский начальник стрелял в подчинённых из рогатки в Абайской области
-
2168
-
2
-
53
-
-
9⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 11 июля
-
2219
-
0
-
5
-
-
10🌡Прогноз погоды на 12 июля: на севере страны температура немного снизится, на остальной территории будет очень жарко
-
2351
-
0
-
1
-