Недопуск 12-летней пассажирки на борт FlyArystan: глава компании прилетел в Уральск, чтобы извиниться

И.о. президента FlyArystan Ричард Леджер прилетел в Уральск, чтобы встретиться и лично извиниться перед Жазирой Мусиной – матерью Зере Галиевой, которую 21 июля не взяли на борт, сообщает пресс-служба авиакомпании.

 "Ричард Леджер передал сертификаты для Зере Галиевой, а также её сестры Зауре и матери Жазиры, дающие право на перелёты по Казахстану авиакомпанией FlyArystan до конца 2024 года", – рассказали в компании.

21 июля несовершеннолетняя пассажирка Зере Галиева не смогла вылететь из Астаны в Уральск. Она с сестрой-двойняшкой и сопровождающим должна была сесть на рейс, но из-за замены самолёта ей не хватило места на борту. Ребёнок остался в аэропорту совсем один. 12-летнюю Зере забрала из аэропорта подруга мамы с разрешения законного представителя. На следующий день девочка вылетела в Уральск самостоятельно.

Ранее авиакомпания FlyArystan принесла свои извинения Жазире Мусиной и её дочери Зере за ошибку и пыталась добиться мирового соглашения с мамой ребёнка. Ей предложили ей выплату в размере 4 млн тенге. Об этом Жазира Мусина сообщила в своём Instagram. 

Также они пригласили её на встречу, где руководители лично принесли бы семье свои извинения. Мусина отказалась от предложения.

"Встретимся в суде", – ответила она на приглашение FlyArystan. 

Комитет гражданской авиации обещал привлечь авиакомпанию к административной ответственности. Совместно с Авиационной администрацией Казахстана КГА проведёт проверку в отношении перевозчика.