Казахстанец смог получить одобрение на снятие пенсионных по старым порогам, несмотря на истекающий срок заявки

Житель Жамбылской области столкнулся со сложностями при подаче заявки на использование пенсионных накоплений для покупки земельного участка в конце 2025 года.

Мужчина через портал "Открытый диалог" обратился к председателю правления ЕНПФ Жанату Курманову. Он указал, что подал заявку 2 декабря 2025 года через портал единовременных пенсионных выплат, а 4 декабря денежные средства в размере 3 180 000 тенге поступили на спецсчёт в Отбасы банке. По его словам, во время оформления сделки возникли технические задержки, связанные с заменой кадастрового паспорта земельного участка со стороны продавца. После устранения этих проблем стороны заключили договор купли-продажи, а 26 декабря заявитель загрузил полный пакет подтверждающих документов. 

"Ситуация осложнилась техническими сбоями в работе сайта enpf-otbasy.kz в последние дни установленного срока рассмотрения документов, что находилось вне зоны моего контроля. После подачи заявки мне исполнилось 33 года, вследствие чего порог минимальной достаточности увеличился на 140 тысяч тенге, а с начала 2026 года – ещё на 560 тысяч тенге. В случае неодобрения заявки доступная для изъятия сумма пенсионных накоплений сократится на 700 тысяч тенге, что фактически приведёт к утрате возможности приобрести земельный участок, несмотря на своевременное и добросовестное выполнение всех действий с моей стороны", – пояснил вкладчик.

В ответе представителя ЕНПФ сообщается, что фонд не может по своему решению выдавать, увеличивать либо сокращать единовременные пенсионные выплаты вкладчикам, а все вопросы, связанные с подачей заявки и с условиями целевого использования пенсионных накоплений для улучшения жилищных условий, рассматривает уполномоченный оператор – Отбасы банк. В Отбасы банке корреспонденту Informburo.kz сообщили, что предоставят ответ лично автору обращения, поскольку он может содержать его персональные данные.

Сам автор обращения сообщил по телефону, что его заявку одобрили и средства пенсионных накоплений уже перечислили продавцу земельного участка.

С 1 января 2026 года изменились пороги достаточности для досрочного использования части пенсионных накоплений. В среднем они повысились на 10%.