О том, какие меры необходимо предпринять, что гарантированно вернуть деньги за дорогостоящие массажные накидки, рассказал во время брифинга в РСК руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Алматы Геннадий Данияров.
Он сообщил, что все головные офисы ТОО, проводящего презентации и реализующего массажные накидки по всему Казахстану, находятся в Алматы. Наценка на эти массажные накидки вызвала волну недовольств и привела к массовым возвратам товара.
"После приобретения накидок люди обнаруживают, что в интернете могли бы их приобрести в два раза дешевле", – объяснил Геннадий Данияров.
Он напомнил потребителям, которые приобрели массажные накидки, что они вправе вернуть товар в течение 14 дней.
"Если у вас остались какие-то контакты, нужно отправить свою досудебную претензию. Как-то человека же позвали на эту презентацию. Какие-то номера должны быть, или адрес можете узнать адрес самого ТОО и отправить туда досудебную претензию", – посоветовал Геннадий Данияров.
Он подчеркнул, что потребителю нужно зафиксировать попытку обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги за товар.
"Нужно зафиксировать, что вы пытались обратиться к ним, чтобы вернуть товар: позвонить куда-то, отправить письмо или заявление и сообщить, что этот товар вам не подходит, он вам не нужен, и вы хотите его вернуть. Напишите на почту, позвоните или напишите им на WhatsApp – вы должны зафиксировать этот момент, чтобы мы могли использовать это как основание для проверки. Если вы не успели это сделать за 14 дней, то вернуть средства будет проблематично", – отметил Геннадий Данияров.
Случаи, когда потребители пытались вернуть товар после истечения этого срока, приводили к судебным спорам и сопутствующим расходам, сказал Данияров.
"Сейчас накидки возвращают массово – идёт очень большой поток идёт. Суммы различные: одна накидка от 600 тысяч до 1,5 млн тенге может стоить", – добавил Геннадий Данияров.
Читайте также:
- "Оказались массажными накидками". 3,57 млн тенге помогли вернуть казахстанцам за купленные "смарт-кресла"
- Казахстанцы массово возвращают продавцам дорогостоящие массажные накидки
- "На 2,5 млн тенге". Казахстанцы продолжают возвращать продавцам дорогостоящие массажные накидки
- Обман года: как выглядят массажные "смарт-кресла", которые казахстанцы сотнями возвращают продавцу
- Казахстанцам рассказали, как вернуть 1 млн тенге за массажную накидку
- Казахстанцы из разных регионов вернули купленные массажные накидки на 4,5 млн тенге
- Казахстанцам вернули 7 млн тенге за навязанные им массажные накидки
-
1🤩 Астанчане могут получить бесплатную юридическую помощь по образовательной сфере
- 5322
- 0
- 4
-
2🤩 Забег по лестнице на Медеу пройдёт в Алматы
- 5100
- 0
- 10
-
3❓ Как интересно провести выходные 18 и 19 мая в Астане и Алматы
- 4916
- 0
- 3
-
4⚠️ Главное за день 15 мая
- 3394
- 0
- 8
-
5🔴Школьник нанёс удары ножом подростку в Петропавловске, пострадавший в тяжёлом состоянии
- 3173
- 3
- 36
-
6🤩 В Бурабае начали очистку скал от надписей, оставленных отдыхающими
- 3066
- 16
- 59
-
7👨👩👧👦 В Казахстане выберут 20 лучших семей страны
- 3036
- 0
- 32
-
8🔔 100 дней у руля. Чем запомнился самый молодой премьер-министр в истории независимого Казахстана
- 2690
- 3
- 19
-
9❗️Казахстанца арестовали за ложное обвинение охранника в краже продуктов
- 2552
- 5
- 27
-
10🔔 Прокуроры нашли нарушения в работе МАЭК, нескольких руководителей уволили
- 2555
- 2
- 7