
"С 1 января 2016 года в опытную эксплуатацию запущен Интеллектуальный контакт-центр г.Астана на базе ГУ "Служба 051". Это единая точка приема всех обращений столичных жителей по всем вопросам коммунально-бытового характера", - отмечается в пресс-релизе.
"Контакт-центр подразумевает обработку обращений не только посредством телефонных звонков, электронной почты и портала "smart.astana.kz". В дополнение столичные жители смогут подавать свои обращения через социальные сети. С сегодняшнего дня запущены официальные страницы "Astana 109" в социальных сетях Facebook, Twitter и Instagram и единый хэштег #astana109", - отметил на аппаратном совещании заместитель акима Астаны Нурали Алиев:
Таким образом, столичные жители могут подать своё обращение четырьмя способами: бесплатно набрав с городских или мобильных телефонов единый номер 109; оставив обращение на официальных страницах соцсетей с хэштегом #astana109 в Facebook, Twitter, Instagram; отправив заявку на веб-портале smart.astana.kz с возможностью просмотра статуса исполнения обращения либо просто отправив свою заявку на электронную почту 109@ain.kz.
Для регистрации обращения нужно обязательно предоставить достоверную информации: ФИО заявителя, контактный телефон и точный адрес заявки.
Интеллектуальный Контакт-центр Астаны работает круглосуточно.
-
1Тарифы Tele2 со скидкой
-
2787
-
2
-
20
-
-
2💬 Концерт Земфиры в Алматы отменили. В КазНУ объяснили причину
-
2867
-
11
-
77
-
-
3❓ Почему курс доллара вырос в Казахстане, объяснил глава Нацбанка
-
2583
-
3
-
17
-
-
4⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 18 июня
-
2522
-
0
-
2
-
-
5⛈ Прогноз погоды на 19 июня: сильный дождь, гроза и град ожидаются на севере, западе и в центре Казахстана
-
2605
-
0
-
3
-
-
6😱 Пассажирский автобус сбил мужчину на остановке в Актау
-
2566
-
0
-
21
-
-
7🧑⚖️ Чиновника осудили за растрату 158 млн тенге из Нацфонда в Павлодарской области
-
2537
-
3
-
10
-
-
8💰 На сколько проиндексируют пенсии и пособия в Казахстане, ответила глава Минтруда
-
2467
-
4
-
9
-
-
9✈️ Объявлена распродажа на авиарейсы из Астаны и Туркестана в Самарканд
-
2133
-
0
-
8
-
-
10💬 Путин об экспорте казахстанской нефти через Россию: Мы понимаем заинтересованность в диверсификации
-
2039
-
7
-
61
-