Автосалон вернул покупательнице 11 млн тенге за некачественное авто после вмешательства госоргана

В Атырау автосалон "Урал-Кров-Авто Плюс" оштрафовали после жалобы покупательницы автомобиля, сообщается на сайте Комитета по защите прав потребителей.

"Автомобиль оказался неудовлетворительного качества. Потребитель направила в автосалон претензию с требованием заменить автомобиль или вернуть деньги, но компания оставила её без ответа", – рассказали в комитете.

Женщина обратилась в местный департамент по защите прав потребителей, который назначил внеплановую проверку автосалона. В результате компании вынесли административное предупреждение за нарушение прав потребителя и предписали вернуть покупательнице 11 млн тенге.

Организация предписание не выполнила. Вскоре состоялся новый суд, который постановил оштрафовать автосалон на 429 тысяч тенге за невыполнение требований органа госконтроля. Компания пыталась обжаловать решение судей, но безрезультатно.

Договор между покупательницей и автосалоном расторгли. Женщина получила деньги обратно.