Қазақстандық кәсіпкерлердің 80 пайыздан астамы жаңа клиент табу үшін TikTok қолданады

TikTok компаниясы мен "Атамекен" ұлттық кәсіпкерлер палатасы әлеуметтік платформаның бизнестің дамуына қалай әсер ететінін зерттеп, оның нәтижелерімен таныстырды. Оған сәйкес, сауалнамаға қатысқан кәсіпкерлердің 70%-дан астамы платформаны бизнес мақсатында айына кемінде бір рет пайдаланады, ал 88,3%-ы TikTok жаңа клиенттерді тартуға оң әсер ететінін атап өткен.

"Атамекен" Ұлттық кәсіпкерлер палатасының басқарушы директоры – бизнесті реттеу департаментінің директоры Динара Ақынбекованың айтуынша, 2026 жылғы қыркүйек–қазан айларында өткізілген зерттеу Қазақстанның барлық 20 өңірінен 206 компания қатысқан сауалнамаға негізделген. Сауалнама жеті саланы қамтыды: мәдениет, ойын-сауық және туризм; денсаулық, сұлулық және спорт; азық-түлік және азық-түлікке жатпайтын тауарларды өндіру мен сату; қоғамдық тамақтандыру; білім беру және жылжымайтын мүлік саласындағы қызметтер.

2026 жылы сауалнамаға қатысқан кәсіпорындардың 43,7%-ы TikTok-ты бизнес мақсатында ай сайын пайдаланатынын хабарлаған. Бұл өткен жылғы зерттеудегі 29,5%-дық көрсеткіштен 14,2 пайыздық тармаққа жоғары. Ал кәсіпорындардың 27,2%-ы платформаны апта сайын немесе одан да жиі пайдаланады. Осылайша, сауалнамаға қатысушылардың 70%-дан астамы TikTok-ты айына кемінде бір рет қолданады.

Платформаны тұрақты пайдалану әртүрлі жұмыс өтілі бар компанияларға тән. Зерттеу нәтижелеріне сәйкес, 10 жылдан астам уақыт жұмыс істеп келе жатқан компаниялардың 31%-ы TikTok-ты маркетингтік мақсатта апта сайын немесе одан да жиі пайдаланады.

Бұл көрсеткіш жас компаниялар арасындағы нәтижелерден де төмен емес. Бір жылдан аз уақыт бұрын құрылған кәсіпорындардың 15,4%-ы TikTok-ты аптасына кемінде бір рет қолданады. Бір жылдан үш жылға дейін жұмыс істеп келе жатқан компанияларда бұл көрсеткіш 30,8%-ды, үш жылдан бес жылға дейінгілерде 32,2%-ды, ал бес жылдан он жылға дейінгі компанияларда 20%-ды құрайды.

"Әр бизнестің өз тарихы бар. Кейде бәрі шағын идеядан, отбасылық істен немесе күтпеген жерден мыңдаған адамның көңілінен шығатын қысқа видеодан басталады. Жаңартылған зерттеу қазақстандық кәсіпкерлердің TikTok-ты барған сайын сенімді әрі тиімді пайдаланып келе жатқанын көрсетеді. Платформа бизнес үшін тек танымалдықты арттыратын алаң ғана емес, сонымен қатар ілгерілетуге, сатылымды ұлғайтуға және бизнесті дамытуға мүмкіндік беретін толыққанды құралға айналып келеді. Біз кез келген ауқымдағы бизнестің TikTok-та өз аудиториясын тауып, онымен бірге өсуіне мүмкіндік бергіміз келеді және осы мақсатта қолдан келгеннің бәрін жасап жатырмыз", – деді TikTok компаниясының Орталық Азия мен Шығыс Еуропадағы бизнесті дамыту департаментінің басшысы Юлия Кушнир.

Өткен жылғы зерттеумен салыстырғанда, TikTok-тағы белсенділіктен түсетін табысы жалпы кірісінің 5%-ынан асатын компаниялардың үлесі 12,3 пайыздық тармаққа өсіп, 57,8%-ға жеткен.

Бұл ретте сауалнамаға қатысқан кәсіпорындардың 14,6%-ы үшін TikTok-пен байланысты табыс жалпы кірістің кемінде 25%-ын құрайды. Ал платформаны апта сайын пайдаланатын шағын және орта кәсіпкерлік субъектілерінің шамамен 11%-ы жалпы табысының 50%-дан астамы TikTok-тағы белсенділікке тиесілі екенін мәлімдеген. Бұл деректер платформаны тұрақты пайдалану мен кәсіпорындардың TikTok-пен байланыстыратын табыс үлесі арасында оң байланыс бар екенін көрсетеді.

Зерттеу нәтижелеріне сәйкес, сауалнамаға қатысушылардың 88,3%-ы TikTok жаңа клиенттерді тартуға оң ықпал ететінін айтқан. Қатысушылардың 83,5%-ы платформаның клиенттермен өзара әрекеттесуге оң әсер ететінін атап өтсе, 73,3%-ы TikTok бизнесінің бәсекелестер арасында ерекшеленуіне көмектеседі деп санайды.

Айта кетейік, TikTok-тың кәсіпкерлікке ықпалы туралы зерттеу биыл екінші жыл қатарынан жүргізілді.