Спасатели со ссылкой на свидетелей происшествия рассказывают: увидевшие эту сцену прохожие стали кричать, тогда женщина оттолкнула девочку и прыгнула в воду. Ребёнка отнесло течением ниже. Очевидцы происшествия вытащили из воды обеих. Стали делать ребёнку искусственное дыхание. Женщину спасти не удалось, она скончалась до приезда спасателей.

"Там стоят знаки, предупреждающие, что лёд тонкий, лёд опасный, он скользкий. Можно провалиться, упасть. Люди всё равно игнорируют. Выходят, прыгают, проверяют на прочность. Очевидцы рассказывают, что женщина пошла туда осознанно", – рассказывает главный спасатель оперативно-спасательного отряда ДЧС Павлодарской области Анатолий Калтаков.

Трагедия произошла сегодня в 9 часов утра. 

Личность девочки, которая ушла под лёд вместе с женщиной, но выжила, уже установили. Ребёнок в больницу поступил в состоянии комы. Сейчас девочка находится в очень тяжёлом состоянии. Диагноз: утопление, переохлаждение. Кем приходится женщина ребёнку, установить пока не удалось. Известно, что погибшая 1963 года рождения.