С 1 января в Астане в рамках модернизации цифровых сервисов города приём обращений через мобильное приложение iKomek109 будет временно приостановлен, сообщили в сервисе. 

"До запуска обновлённой версии мобильного приложения вы можете направить обращение через Telegram чат-бот iKomek109, в контакт-центр по номеру 109 (с городских и мобильных телефонов), через официальный сайт акимата города Астаны www.gov.kz, на электронную почту 109@ikomekastana.kz, а также через официальные страницы iKomek109 в социальных сетях Facebook и Instagram", – говорится в сообщении.

В сервисе принесли извинения за временные неудобства.

В мае 2025 года единый контакт-центр iKomek109 в Астане запустил обновлённую информационную платформу iKomek 2.0.