Жители и гости Алматы могут пожаловаться в профильные службы на дорожные дефекты – к примеру, ямы и выбоины – посредством популярного мессенджера, сообщили в городском акимате.

Как отметили в акимате, в Telegram есть официальный канал Almaty_Joly, оснащённый чат-ботом @AlmatyJolybot. Канал посвящён дорожной инфраструктуре мегаполиса.

Обращения, касающиеся дорожных дефектов, нужно оформлять по единому шаблону для обеспечения точности сведений и оперативности реагирования. Эти сообщения, направляемые в чат-бот, должны содержать:

  • текст обращения;
  • фото/видео дефекта;
  • адрес и точные координаты дефекта;
  • контактные данные автора обращения.

"После того как поступившие обращения будут обработаны, по каждому случаю будут приняты меры для устранения недостатка на дорожном полотне", – заверили в акимате.

В указанном Telegram-канале также можно ознакомиться с информацией о ремонте дорог и изменениях в работе общественного транспорта.

Читайте также: