Авиакомпания FlyArystan прокомментировала ситуацию с народной артисткой Казахстана Макпал Жунусовой, которой пришлось приобрести дополнительный билет на рейс Семей – Алматы для перевозки домбры.

Казахстанская певица на своей странице в Instagram рассказала, что место для музыкального инструмента обошлось ей в 59 тысяч тенге.

"Фамилии нет. Не написано, что домбра. За 59 тысяч тенге еле пронесли, с криками и скандалом... Уже в третий раз меня так унижают в аэропорту", – сказала Жунусова на видео.

Во FlyArystan в ответ на жалобу певицы напомнили о правилах перевозки музыкальных инструментов. Их можно проносить в салон как ручную кладь, только если вес не превышает пяти килограммов, а размер – 56 x 23 x 36 сантиметров. В ином случае необходимо оплатить дополнительное место.

"Если услуга не оформлена, музыкальный инструмент необходимо сдать в багажное отделение или оставить в камере хранения аэропорта", – говорится в сообщении.

Авиакомпания пояснила, что эти правила помогают обеспечить комфорт и безопасность всех пассажиров.

"Мы уважаем деятельность всех представителей искусства и высоко чтим ценность сакральной домбры для нашего народа. Одним из гарантов обеспечения безопасности является равное отношение ко всем пассажирам и применение единых правил и стандартов. Представители авиакомпании забронировали место рядом с пассажиркой для её музыкального инструмента и предложили приобрести его. Несмотря на требования артистки оформить услугу бесплатно, в итоге она оплатила её", – заключили в лоукостере.

Читайте также:

Для домбры тоже нужно место: конфликт со звездой айтыса прокомментировали во FlyArystan