Казахстанцы смогут получать паспорт и удостоверение личности через терминалы документирования в ЦОНах с использованием биометрической идентификации. Об этом говорится в проекте приказа "Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам РК", который Министерство цифрового развития опубликовало на портале "Открытые НПА". 

Отмечается, что в ЦОНы ежедневно для документирования обращаются более 10% всех услугополучателей. Чтобы снизить нагрузку на сотрудников, планируется установить терминалы документирования как в самих ЦОНах, так и вне, с помощью которых граждане смогут самостоятельно оформлять заявки для получения государственных услуг, связанных с документированием.

"При формировании заявки посредством автоматизированных терминалов для получения документов, удостоверяющих личность, граждане будут проходить все этапы получения государственной услуги (удалённая идентификация личности, фотографирование, текстовый ввод данных)", – говорится в приказе о проведении пилотного проекта.

Процесс документирования граждан посредством автоматизированного терминала включает следующие этапы:

  • Ввод ИИН;
  • Ввод номера мобильного телефона, зарегистрированного в базе мобильных граждан;
  • Идентификация личности;
  • Фотографирование;
  • Оставление образца подписи;
  • Оплата госпошлины посредством сканирования QR-кода;
  • Автоматическое формирование и выдача расписки.

Запуск пилотного проекта запланировали по следующим кодам услуг:

  • Код "04" – перемена фамилии при заключении брака (расторжении брака);
  • Код "07" – непригодность документа для дальнейшего использования (порча, ветхость, технические дефекты, использование всех страниц паспорта, отсутствие ИИН в документе, удостоверяющем личность);
  • Код "09" – утрата удостоверения личности;
  • Код "13" – утрата паспорта гражданином РК;
  • Код "14" – переименование местностей в связи с действующим административно-территориальным делением;
  • Код "16" – по желанию владельца, в связи с видоизменением документов (при замене удостоверения личности и (или) паспорта на цветное фото, с чипом);
  • Код "17" – впервые на паспорт по удостоверению личности;
  • Код "18" – истечение срока действия удостоверения личности (не более 10 календарных дней) и (или) паспорта.

Пропускная способность одного терминала при непрерывной девятичасовой работе:

  • среднее время обслуживания клиента – не более пяти минут;
  • в день один терминал обслуживает 108 клиентов;
  • в месяц один терминал обслуживает 2376 клиентов;

Терминал документирования позволит повысить качество предоставления государственных услуг, связанных с документированием, считают в министерстве.

Читайте также: