ForteBank предоставит льготы при погашении кредитов в период ЧП в поддержку клиентов, попавших в сложную ситуацию, сообщает пресс-служба банка.

Меры поддержки физических лиц:

  • Банк предоставит отсрочку по исполнению обязательств по кредитам на срок до 90 дней, в индивидуальном порядке по мере обращения клиентов
  • Банк не будет начислять штрафы и пени по просрочке платежей, возникшей у физических лиц на период ЧП
  • Начисление вознаграждения при просрочке свыше 90 дней по беззалоговым займам физических лиц будет приостановлено.

Меры для ИП и субъектов МСБ. В индивидуальном порядке банк предоставит отсрочку платёжа по кредитным обязательствам на срок до 90 календарных дней. Отсрочка предоставляется индивидуальным предпринимателям и субъектам малого и среднего бизнеса, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения ограничений, связанных с ЧП в Казахстане.

При предоставлении отсрочки по займам в рамках государственной программы ДКБ-2020, ДКБ-2025 потребуется дополнительное согласование с ФРП ДАМУ.

Как подать документы. Для обращения в банк клиентам не нужно приходить в отделения. Для ограничения распространения коронавируса ForteBank организует документооборот через цифровые каналы коммуникаций: сайт, мобильное приложение, электронная почта.

Физические лица, а также ИП и субъекты МСБ смогут приложить к своему заявлению сканированные документы, подтверждающие ухудшение финансового состояния. Подробная инструкция и точный список необходимых документов будут опубликованы на сайте банка в ближайшее время.

Читайте также: Предприниматели Казахстана получат кредитные каникулы на 90 дней, население не будут штрафовать за просрочку

Как проконсультироваться. ForteBank оказывает всем своим клиентам информационную и консультационную поддержку. В настоящее время банк принял решение не закрывать операционные отделения для бесперебойного обслуживания клиентов, а также усилил санитарные меры и увеличил объём колл-центра, чтобы клиенты получали своевременную информацию по всем каналам.

Помимо цифровых каналов, клиенты ForteBank могут звонить в контактный центр по номеру 7575. Информация и новости о работе банка в режиме ЧП будут обновляться на специальной странице – https://forte.kz/covid19.