Филиппинские няни на рынке труда Казахстана: почему их выбирают и что нужно знать

В последние годы всё больше казахстанских семей отдают предпочтение услугам иностранных нянь. Так, за последние пять лет особенно популярными стали филиппинские няни, которых казахстанские семьи ценят за знание английского языка, трудолюбие и дисциплину.

В настоящее время в Казахстане насчитывается четыре-пять агентств, которые специализируются на подборе иностранных нянь по запросам клиентов.

Гибкий график, многозадачность, билингвальная среда

Как объясняет основательница агентства по подбору нянь Aupair Babysitters Алия Маутова, культурные ценности филиппинцев, акцент на семейных отношениях и заботе о детях совпадают с ожиданиями казахстанских родителей. Кроме того, филиппинские няни адаптивны к разным условиям работы. По её словам, няни готовы работать по гибкому графику и выполнять разные бытовые задачи.

"Филиппинские няни проходят специальное обучение. Это, несомненно, гарантирует качественный уход за детьми. Как правило, они дружелюбны и заботливы. Многие из них знают английский. Это позволяет ребёнку расти в билингвальной среде и быстрее осваивать английский язык. Способность адаптироваться к новым условиям и уважать местные обычаи помогает им легко интегрироваться в казахстанские семьи", – рассказала собеседница.

Всё больше родителей в Казахстане хотят, чтобы их дети с детства владели двумя или тремя языками. Для этого они выбирают иностранных нянь, которые помогают детям учить английский через игры и общение. По мнению родителей, такой подход делает изучение языка естественной частью жизни ребёнка.

"Для моих детей английский стал почти родным языком. Мы дома говорим на казахском и русском, а няня помогает интегрировать английский в повседневную жизнь. Теперь дети поют песни и рассказывают стихи на английском. Няня из Филиппин читает сказки на английском языке моим детям", – рассказала одна из мам Гульмира Ахметова. 

Казахстанские семьи предъявляют к няням самые разные требования. Обычно они связаны с опытом, квалификацией, знанием языков и наличием рекомендаций. По словам Алии Маутовой, важны также умения нянь заботиться о детях разных возрастов, организовывать досуг и обучение. В цене также такие личные качества, как доброта, терпение и ответственность. Семьи также ожидают, что няня будет готовить здоровую пищу и помогать с домашними делами, с той же уборкой.

"Каждая семья стремится закрыть свои конкретные нужды. Например, мамы после родов ищут няню, чтобы иметь время на восстановление. Некоторые семьи нуждаются в помощи с уборкой, чтобы мамы могли спокойно заботиться о себе и проводить время с детьми. Есть и такие, кто ищет няню для взрослых родственников или детей с особыми потребностями", – рассказала основательница агентства Filippinki.kz Светлана Грамс.

Помимо ухода за детьми, няни из Филиппин выполняют и ряд других задач: организацию образовательных занятий, сопровождение детей на прогулках, помощь с домашними заданиями, организацию досуга, коммуникацию с родителями и эмоциональную поддержку.

Некоторые родители считают, что филиппинские помощницы относятся особенно внимательно к эмоциональному развитию ребёнка. Гульмира Ахметова уверена, что местные няни фокусируются лишь на базовых потребностях детей – накормить, одеть, обеспечить безопасность, при этом эмоциональная связь и вовлечение в интеллектуальное развитие зачастую остаются на втором плане. 

"Мне важно, чтобы няня могла наладить эмоциональный контакт с ребёнком, развивала его интеллектуально с раннего возраста. У меня много книг, развивающих игрушек, но местные няни часто не понимают и не поддерживают такой подход. В противоположность этому филиппинские няни готовы учиться новым методикам развития, например, по системе Монтессори. Они стремятся не просто присматривать за детьми, но и активно участвовать в их воспитании", – поделилась своим опытом родительница. 

Филиппинские или местные няни: соотношение цены и качества

На первый взгляд может показаться, что иностранные няни – привилегия исключительно состоятельных семей. Однако, как показывает опыт родителей, на деле филиппинская няня может оказаться не дороже местной.

Зарплата филиппинской няни в среднем варьируется от 400 до 500 тысяч тенге в месяц (от 900 долларов). При этом агентства, которые помогают найти филиппинских нянь, взимают единовременную комиссию за подбор персонала и оформление документов (около 3700–3800 долларов). В эту сумму входит:

• услуги агентства – около 2000 долларов;
• консультационные услуги для получения визы – около 1500;
• авиаперелёт – 500–700 долларов (эти расходы обычно делятся между работодателем и няней).

Филиппинские няни проживают в доме семьи-работодателя. Расходы на жильё, питание и коммунальные услуги берёт на себя принимающая семья.

В сравнении с филиппинскими услуги казахстанских нянь могут быть доступнее, несмотря на то, что уровень опыта и условия работы могут различаться. На сайтах объявлений местные няни выставляют свои расценки от 2500 тенге за час. В зависимости от возраста ребёнка и других факторов стоимость может достигать 10–15 тысяч тенге в день или составлять 250–300 тысяч тенге в месяц по договоренности. Например, одно из объявлений указывает зарплату в 300 тысяч тенге (около 660 долларов) с графиком 09.00–19.00, где основными обязанностями будут уход за ребёнком и приготовление пищи.

Для нянь с опытом работы от пяти лет, которые проводят занятия по рисованию или английскому языку, цена может варьироваться 3–5 тысяч тенге за час.

"Местные кадры чаще подводят"

Несмотря на доступность услуг местных нянь, родителям часто приходится сталкиваться с проблемой нестабильности и частых отпусков. Как подчеркнула Гульмира Ахметова, многие казахстанские няни требуют дополнительных отпускных дней на праздники или часто уходят по семейным обстоятельствам. Это создаёт стресс для родителей, особенно если те работают и не могут постоянно подстраиваться под график няни.

"Местные няни могут требовать полной оплаты за праздничные дни, часто брать отпуска и вообще уходить с работы через несколько месяцев. Родителям приходится вновь искать замену и платить агентствам. Это приводит к тому, что на долгосрочной основе расходы на местных нянь могут быть даже выше, чем на филиппинских. Например, каждые три месяца я была вынуждена искать новую няню, платить комиссии агентствам, заново проходить процесс адаптации", – делится своим опытом родительница.

Как агентства подбирают нянь из Филиппин

Процесс подбора нянь через агентства начинается с консультации, на которой обсуждаются потребности и требования клиентов. По словам Алии Маутовой, специалисты агентства проводят тщательный отбор кандидатов. Туда входят собеседования с кандидатами и проверка рекомендаций. В результате семьи получают список подходящих вариантов и возможность провести пробный период работы с выбранной няней.

"Что касается гарантий, то мы обеспечиваем полное сопровождение на всех этапах, а также замену нянь в случае необходимости в течение установленного срока. Наша цель – обеспечить семьям максимальный комфорт и безопасность, поэтому мы тщательно проверяем всех кандидатов и предоставляем поддержку в любой ситуации", – рассказала Алия Маутова.

Подобные агентства, как правило, сотрудничают с филиппинскими рекрутинговыми компаниями, которые помогают находить подходящих специалистов. Квалификация нянь может варьироваться: некоторые имеют высшее образование, в то время как другие обходятся без дипломов, полагаясь на практический опыт. Главное внимание уделяется тому, как кандидат взаимодействует с детьми.

Языковой барьер и завышенные требования. Какие ситуации могут привести к недопониманиям

Конфликты между филиппинскими нянями и казахстанскими семьями возникают периодически и могут быть вызваны разными причинами. По словам Алии Маутовой, одна из основных проблем – это языковой барьер. Няням бывает сложно понять требования и ожидания работодателей.

Другая причина конфликтов ­– несоответствие ожиданий. Как подчеркнула Алия Маутова, распространён миф, что филиппинские няни смогут мгновенно адаптироваться и будут исполнять свои обязанности идеально.

"Реальность такова, что нянь нужно обучать, объяснять их обязанности и особенности работы. Поэтому необходимо терпение с обеих сторон", – отмечает собеседница.

Более того, конфликты могут возникать из-за перегрузки работой. Иногда семьи или же местные работники, такие как домработницы или повара, нагружают нянь дополнительными обязанностями, что вызывает недовольство и стресс.

"Важно, чтобы няня понимала: её основная задача – заботиться о детях и ей не следует выполнять работу, которая не относится к её обязанностям", – считает Алия Маутова.

Стоит отметить, что агентства играют ключевую роль в адаптации нянь. Прибыв в Казахстан, многие из них сталкиваются с трудностями, связанными с языком, культурными различиями и отсутствием привычной социальной поддержки. Чтобы помочь своим сотрудникам, агентства предоставляют информацию о местных традициях и обычаях, а также обучают основам языка.

"Няни часто испытывают чувство одиночества и ностальгии по родине. Чтобы справиться с этими эмоциями, агентства предлагают психологическую поддержку и консультации. Это помогает няням чувствовать себя менее изолированными и более уверенными в новом окружении", – сказала Алия Маутова.

Почему филиппинские няни выбирают работу в Казахстане

Няни Джульетта Бинвек и Эминхел Каньет рассказали корреспонденту Informburo.kz, почему они находят Казахстан привлекательным местом для работы. 

Основными причинами выбора республики стали более высокая заработная плата по сравнению с Ближним Востоком и положительный опыт общения с казахскими семьями. Джульетта Бинвек узнала о возможностях в Казахстане и хороших условиях труда от своей подруги.

"Наша работа включает в себя заботу о детях, выполнение домашних обязанностей и поддержку ребёнка в образовательном процессе. Для нас важно, чтобы семьи доверяли нам и относились как к членам семьи. Это доверие позволяет создать комфортную атмосферу дома и работать более продуктивно", – рассказывает Эминхел Каньет.

Трудности, с которыми сталкиваются няни, связаны с языковыми барьерами и культурными различиями. Они активно общаются с детьми и учат их английскому, для лучшего понимания используют переводчик или жесты.

Что касается адаптации, то собеседницы отметили, что они не привыкли к погодным условиям в Казахстане. Тем не менее к стране они относятся с позитивом и планируют остаться здесь надолго.

Для обеих нянь очень важно, чтобы их труд ценился, а отношения с работодателями строились на доверии и взаимопонимании.

Что говорит закон?

Работа нянь, сиделок и домработниц из Филиппин и агентств в Казахстане считаются законными, если строго соблюдаются требования трудового и миграционного законодательства. Как пояснил юрист общественного фонда "Әділдік және өркендеу" Дархан Кулжамбеков, важный аспект работы нянь и агентств – правильное оформление трудового договора и соблюдение всех прав работников, установленных законом.

Работу граждан Филиппин в Казахстане регулирует Трудовой кодекс РК и закон РК "О правовом положении иностранцев". Трудовой договор с иностранными работниками, по его словам, должен включать следующие условия: продолжительность рабочего времени, оплату труда, право на отдых и социальные гарантии.

Так, например, согласно статье 77 ТК РК, продолжительность рабочей недели не должна превышать 40 часов. Также в статье 78 ТК РК указано, что переработки должны быть оплачены по повышенной ставке. По статье 7 ТК РК принудительный труд запрещён, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, чрезвычайное положение).

Кроме того, агентства должны следить за соблюдением миграционного законодательства. При найме иностранцев агентства обязаны убедиться, что у них есть все необходимые разрешения на работу или вид на жительство. Нарушение этих требований, согласно статье 519 КоАП РК, влечёт дополнительные штрафы.

"Иностранные граждане должны иметь разрешение на работу или вид на жительство, что обеспечивает им такие же права, как и гражданам Казахстана. Это означает, что они обладают правом на безопасные условия труда, справедливую оплату и социальные гарантии наравне с гражданами Казахстана. В случае нарушения условий трудового договора работники могут обратиться в Государственную инспекцию труда или в суд для защиты своих прав", – отметил юрист.

Так, агентства обязаны заключать трудовые договоры с работниками, в которых чётко прописаны условия труда. Дархан Кулжамбеков подчеркнул, что Трудовой кодекс требует, чтобы отношения между работодателем и работником были оформлены в письменной форме, и агентства, действующие как посредники, обязаны обеспечить это.

"Регистрация таких договоров должна быть проведена через портал казахстанской биржи труда. Если же договоры не регистрируются, это считается нарушением законодательства, что может привести к административной ответственности, в том числе штрафам. Нарушение норм по продолжительности рабочего времени, отсутствию оплаты сверхурочной работы или других обязательств может также повлечь штрафы по статье 89 КоАП РК", – рассказал эксперт.