Адреса, телефоны, явки, пароли – в помощь пострадавшим от бытового насилия

Известный российский политолог Екатерина Шульман неоднократно в разных интервью на вопрос о том, как обществу добиться каких-либо изменений, проговаривала одну и ту же фразу, что "если образовалась щель, то надо вставлять в неё лом". Пожалуй, именно этим и занимается казахстанское общество на разных уровнях и разными методами в вопросах бытового насилия над женщинами и детьми. И надо отметить, что не без помощи государства, у которого свой инструментарий.

Итак, на днях вступил в силу Закон РК "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам обеспечения прав женщин и безопасности детей". Документ содержит в себе порядка 70 поправок, которые ужесточают наказание за насилие, криминализируют то, что ранее попадало лишь в категории административных правонарушений, а также формируют инфраструктуру помощи семьям, женщинам и детям.

Одной из составляющих новой инфраструктуры станут сервисные центры полиции, которые в скором времени откроются в Алматы. По сути это ЦОНы, оказывающие правоохранительные услуги гражданам. В числе услуг – всесторонняя помощь жертвам бытового насилия.

Но, чтобы ощутить большую разницу, сделаем шаг назад.

Уклад и правила районных отделов полиции всем известны: суровая казённая обстановка, повсюду решётки, вооружённые дежурные, конвоир, который обязан провести досмотр и изъять личные вещи (что для законопослушного гражданина может быть весьма унизительно), полицейские патрули, привозящие подозреваемых и маргиналов.

Здесь же граждане разной категории, разной степени нелегальности и асоциальности – по разные стороны закона. Здесь не до сантиментов. Пожалуй, последнее, что хочет женщина, пострадавшая от бытового насилия, так это оказаться в столь суровом и недружелюбном месте, да ещё и с ребёнком на руках. 

В сервисных центрах полиции помощь оказывается буквально с первых шагов. Представьте современное пространство формата open space, в котором посетителя встречает консультант не в форме, а в гражданской одежде и без досмотра провожает к определённому специалисту.

Для жертв, спасающихся от агрессора, предусмотрено отдельное комфортное помещение, где в приватной доброжелательной обстановке за закрытой дверью, спрятавшись от посторонних глаз, можно поговорить с инспектором, участковым полицейским, доверить свою боль психологу. Здесь же есть игровая комната, если жертва спасается от преследования со своим ребёнком.

Посетим новый сервисный центр полиции в Наурызбайском районе, аким Алматы Ерболат Досаев подчеркнул, что "посредством таких центров государство стремится быть ближе к гражданам", и выразил надежду, что "в этих стенах актуальная проблема бытового насилия будет находить своё законное и правовое решение для каждого пострадавшего".

Здесь же предоставляется полная информация о том, куда обращаться, если вы стали жертвой насилия, и как действовать в критических ситуациях.

Если ты – жертва бытового насилия, то можешь себя защитить:

• Чтобы остановить факт насилия и привлечь к ответственности насильника, позвони в полицию по телефону 102 или в департамент по ЧС 112 (круглосуточно, бесплатно) или обратись через мобильное приложение "102".
• Если находишься под контролем агрессора и не можешь позвонить, пиши на WhatsApp +7 (708) 10-608-10 (круглосуточно, конфиденциально).
• Чтобы обезопасить себя от приближения, давления, угроз со стороны насильника, обратись с заявлением к участковому полицейскому. Он обязан направить тебя для прохождения бесплатной судебно-медицинской экспертизы, выписать защитное предписание, провести профилактическую беседу с агрессором.
• Чтобы остановить насилие в семье, получить помощь, безопасное проживание в приюте, позвони по телефону 150 (круглосуточно, бесплатно, анонимно, конфиденциально), позвони или напиши на WhatsApp +7 (771) 450-3-450, +7 (727) 267-40-78.
• Чтобы очно, бесплатно проконсультироваться с психологом и юристом по городу Алматы, позвони по телефону +7 (727) 267-40-78.

Если ты часто подвергаешься насилию, останови насилие:

• Предупреди соседей, если они услышат крик о помощи, стук по батарее – пусть вызовут полицию по телефонам 102, 112 (круглосуточно, бесплатно).
• Собери сумку, в которой будут документы, удостоверяющие личность, запасные ключи, какая-то сумма денег, вещи первой необходимости, помести сумку в прихожей, чтобы при побеге от насильника могла её захватить с собой.
• Заранее запиши на сотовый телефон, в записную книжку телефоны организаций, которые оказывают помощь жертвам бытового насилия (консультации, приют).

150 (круглосуточно, бесплатно, анонимно, конфиденциально);

телефон доверия с функцией WhatsApp +7 (708) 10-608-10 (круглосуточно, конфиденциально);

телефон приюта в Алматы +7 (771) 450-3-450 (круглосуточно);

телефон доверия по борьбе с торговлей людьми 116 16 (круглосуточно, бесплатно, анонимно, конфиденциально);

полиция 102, 112 (круглосуточно, бесплатно);

КГУ "Кризисный центр "Жан-Сая" +7 (727) 243-22-21, WhatsApp +7 (771) 450-3-450.

Подразделения полиции по защите женщин от насилия:

• МПС ДВД г. Алматы +7 (727) 254-45-99
• Алатауского района +7 (727) 227-55-54
• Алмалинского района +7 (727) 254-53-02
• Ауэзовского района +7 (727) 298-53-33
• Бостандыкского района +7 (727) 254-47-32
• Жетысуского района +7 (727) 254-49-43
• Медеуского района +7 (727) 254-48-66
• Турксибского района +7 (727) 298-54-25
• Наурызбайского района +7 (727) 254-44-62
• Отдел ювенальной полиции МПС ДВД г. Алматы +7 (727) 254-45-31

Если ты стал свидетелем насилия в отношении детей, ты обязан сообщить об этом анонимно и конфиденциально:

• по телефонам 150, WhatsApp +7 (708) 10-608-10, 102,
• через мобильное приложение "102",

в любой госорган:

• образования +7 (727) 262-34-96 (дошкольное),
• +7 (727) 271-67-39 (школьное)
• здравоохранения +7 (727) 228-80-15.

Специалисты обязаны сообщить о факте насилия в отношении несовершеннолетних в компетентные органы.

Стоит отметить, что с начала 2024 года более 28 тысяч граждан уже обратились за помощью в полицию по фактам семейно-бытового насилия. А правоохранительные органы в тандеме с неправительственными организациями вновь и вновь подчеркивают: никакое насилие нельзя оправдать.