Случилось это благодаря инициативе ГКП "Астана су арнасы". Его компания проложила абсолютно бесплатно, не потратив деньги рядовых потребителей. О том, как водоснабжающая организация зарабатывает деньги, чтобы помогать нуждающимся, Informburo.kz рассказал заместитель начальника отдела технического развития Ербол Карипов.
В 2016 году в "Астана су арнасы" появился специфический отдел, работа которого кардинально изменила все бизнес-процессы предприятия. Акцентировав внимание на своих плюсах и профессионализме, за два года компания научилась зарабатывать и самостоятельно покрывать важные нужды предприятия.
Как отметил Карипов, это всё тот же основной фронт работы, который они оказывают городу, но уже в коммерческих целях. Компания также строит, прокладывает и ремонтирует, но только за деньги частных организаций и людей.
– Мы предлагаем населению и организациям строительно-монтажные работы: канализация, откачка септика, а также прочистка засоров на сетях канализации и ликвидация аварийных ситуаций, подвоз питьевой воды и её химический и бактериологический анализ, хлорирование и гидравлические испытания водопровода, а также множество других работ, – говорит замначальника. – Благодаря этому доходу мы покрываем такие расходы, как медицинская страховка работников, финансовый аудит, проектирование, покупаем новую технику и оборудование, а также занимаемся благотворительностью. И всё, что мы тратим на эти важные вещи, никак не влияет на нашего потребителя. То есть этот бюджет не заложен в квитанциях, которые рассылаются жителям. Мы на это всё зарабатываем иной деятельностью, – поделился он.
Так, в 2018 году предприятие смогло бесплатно проложить около 1000 метров водопровода, 600 метров канализации и 37 колодцев для трёх мечетей и здания ДУМК, а также для пожилой пары, семьи с ребёнком-инвалидом и ветерана службы "Астана су арнасы". Все они проживают в частном секторе, и отсутствие этих коммуникаций являлось серьёзной проблемой.
К слову, на частниках зарабатывают и другие организации, но, по словам Карипова, многие из них не разбираются в специфике такой деятельности. Он заверяет, что зачастую "Астана су арнасы" приходится переделывать работу за такими конкурентами.
– Мы стараемся выполнять свою работу качественно и быстро, как говорится, на совесть, даём гарантии. Наши специалисты годами работают в профессии и разбираются во всех её тонкостях. А есть те, кто строит ради метража и не знает, что у канала канализации должен быть определённый уклон, чтобы она была самотечная. Даже есть те, кто не знает, что водопровод надо прокладывать ниже точки замерзания грунта. И поэтому из-за таких вот ошибок зимой он замерзает, и люди потом в итоге всё равно обращаются к нам, чтобы мы устранили их проблемы, отогрели канал. Только у нас есть парогенератор такой мощности, который отогреет всё что угодно. Он единственный в Астане, – подчеркнул замначальника отдела.
Страдает от недобросовестных специалистов не только население, но и сама компания. Ербол Карипов отмечает, что зачастую такие организация, не имея опыта и специальных навыков, повреждают городские инженерные сети. К примеру, из-за того что строительная организация случайно повредила водопровод, происходит утечка, порыв, а в результате рядовые жители остаются без воды. И чтобы быстро утратить эту аварию, "Астана су арнасы" за свой счёт, но оперативно решает проблему.
– Тогда мы требуем гарантийное письмо с виновной организации, но некоторые начинают противиться, не признают своей вины, и дело доходит до суда. Но я хочу подчеркнуть, что за всё время своей работы мы ни разу не проиграли им в этих спорах. Суд всегда на нашей стороне и понимает, что мы приложили все усилия, чтобы наш конечный потребитель не испытывал неудобства, – отметил специалист.
Планы у "Астана су арнасы" масштабные – предприятие намерено расширить перечень оказываемых коммерческих услуг. Это, заверяет Карипов, позволит компании и в будущем году сделать ещё больше добрых дел тем, кто в этом действительно нуждается. Потому что главная задача организации остаётся неизменной: "Астана су арнасы" работает исключительно для того, чтобы каждый житель столицы был обеспечен водой и не чувствовал по этому поводу дискомфорта.
