Как стать участником мониторинга качества госуслуг в Казахстане

Общественное объединение "Жаңа шабыт" начало работу по мониторингу качества оказания государственных услуг в рамках реализации государственного социального заказа Агентства по делам государственной службы.

Мониторингом будет охвачено 50 наиболее массовых, проблемных (забюрократизированных, коррумпированных, с нарушением сроков исполнения и т. д.) и социально значимых государственных услуг. Среди наименований госуслуг значатся назначение государственной адресной социальной помощи, назначение жилищной помощи, предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах, предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населённого пункта, назначение пенсионных выплат по возрасту и ряд других не менее значимых для населения услуг.

По итогам мониторинга в ноябре текущего года будут выработаны рекомендации для улучшения порядка оказания государственных услуг, в том числе по их упрощению, сокращению сроков и перечня документов, а также оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Все результаты будут обнародованы в СМИ и социальных сетях.