Десятки пассажиров, собиравшихся отправиться из Мангистауской области в Актобе, чуть было не встретили Наурыз на перроне станции. По их словам, им продали билеты в несуществующий вагон, передаёт "ИнАктау".
Утро 22 марта для жителей региона, собиравшихся на праздники проведать родственников в соседнем Актобе, началось с неприятной ситуации. По их словам, у прибывшего поезда №309 отсутствовал их вагон.
"У нас были билеты на вагон №18, которого нет у поезда. Мы обошли поезд вдоль и поперёк. Мы просто в шоке. Ни бригадир, ни другие работники вокзала ничего толком не могут объяснить. До отъезда поезда осталось совсем немного времени. Получается, нас обманули и продали билеты в несуществующий вагон", – сообщили пассажиры.
По словам людей, после многочисленных жалоб бригадир всё же предпринял меры, и вскоре другой вагон был подцеплен к поезду.
По информации пресс-службы АО "Пассажирские перевозки", подачей вагонов на станции занимаются работники АО "КТЖ – Грузовые перевозки". По предварительным данным, вагон №18 не прицепили к поезду по техническим причинам.
"Было небольшое упущение. Совместно с западным филиалом мы отрабатываем ситуацию. Самое главное, вагон всё же прицепили и поезд отъехал от станции Мангистау вовремя, по расписанию. Никаких задержек не было. Все наши пассажиры, которые покупали билеты на этот вагон, уехали в нём", – прокомментировали в компании.
Представители компании АО "Пассажирские перевозки" принесли свои извинения пассажирам и пообещали разобраться в ситуации. Для выяснения обстоятельств проведут служебное расследования.
