В "Итальянском", "Английском" и "Французском" кварталах более 12 часов нет отопления, электричества и воды.
По информации горожан, проблема, связанная с подачей света, тепла и воды, возникла в полночь.
"Всё отключено: ни отопления, ни света, ни воды. Кроме нашего жилого комплекса такая же проблема в жилых комплексах "Гранд Астана", "Французский квартал", "Английский квартал". С полуночи не могут устранить проблему. Говорят, что авария произошла на десятой подстанции", – сообщили жильцы дома.
При первичном обращении в службу "109" нашего журналиста диспетчеры сообщили, что никаких аварий, связанных с подачей тепла, в Астане за последние сутки не было. Такую же информацию предоставили по телефону сотрудники в организации "Астана-Теплотранзит".
Тем временем жильцы дома прислали аудиозапись разговора с диспетчером службы "109". Женщина по телефону сообщила, что проживает в ЖК "Итальянский квартал" и пожаловалась на отсутствие отопления.
"Авария связана с электричеством. Проблемой занимается "Астана-РЭК". На месте работает пять бригад. Причиной аварий послужило повреждение кабеля. Когда именно проблему устранят, сказать не могу", – сообщили диспетчеры.
В "Астана-РЭК" также подтвердили, что отсутствие отопления, света и воды возникло из-за повреждения кабеля. На вопрос, о каком кабеле идёт речь, диспетчеры не ответили.