Зарегистрировать брак или записать ребёнка в детский сад: ИИ-помощник появился в eGov

В сервисе eGov появилась новая платформа eGov.AI на основе искусственного интеллекта, которая отвечает на вопросы пользователей в онлайн-формате. Функционал представил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслан Мадиев.

На заседании правительства чиновник рассказал, что несмотря на то, что практически все услуги можно получить онлайн – казахстанцы часто обращаются в ЦОН.

"Мы заметили, что всё равно некоторым гражданам сегодня неудобно искать, получать ту или иную госуслугу в приложении, ссылку получать и так далее. Им всё равно легче пойти в ЦОН", – пояснил глава ведомства. 

По этой причине МЦРИАП разработало помощника, который может подсказать пользователям, как получить необходимую им услугу онлайн. Сейчас eGov.AI работает в тестовом режиме только на русском языке. Министерство совместно с Nazarbayev University ведёт работу по созданию большой казахоязычной модели.