Видео с копающимися в чужих документах посетителями ЦОНа прокомментировала госкорпорация

В НАО "Правительство для граждан" прокомментировали видео, на котором посетители ЦОНа копаются в чужих документах, а сотрудники организации в это время сидят в Instagram. 

В Telegram-канале Kozachkov offside опубликовали видео, на котором мужчины, не похожие на сотрудников ЦОНа, перебирают кипу бумаг. 

"Прислали видео, которое сняли в ЦОНе. В описании сказано, что это работяги из ближайшего зарубежья оформляют своё пребывание в Казахстане своими руками в прямом смысле этого слова. То есть копаются в документах. Работники ЦОНа в это время копаются в Instagram", – написал владелец Telegram-канала. 

Этот случай прокомментировали в НАО "Правительство для граждан". 

"Ознакомившись с видео, мы выяснили, что эта ситуация произошла в центре миграционных услуг Нур-Султана. Сотрудник ЦОНа (на видео) отрабатывал с государственным органом поступившие отказы при получении услуг. Люди, которые находились внутри кабинета, являются клиентами. Они искали свои квитанции среди отказанных материалов для повторной сдачи документов", – сообщили в НАО "Правительство для граждан". 

В пресс-службе подчеркнули, что этот факт является грубым нарушением бизнес-процесса и корпоративных правил, поэтому по нему проводят служебное расследование.