
В авиакомпании "Эйр Астана" рассказали, что дополнительные меры безопасности введены для предупреждения мошенничества.
Авиаперевозчик уверяет клиентов, что таким образом ведётся борьба с незаконным использованием кредитных карт.
"В случае покупки авиабилета при помощи кредитной карты агенты наземной службы компании просят пассажира предъявить оригинал кредитной карты и документы владельца карты на регистрации. С данным правилом клиенты могут ознакомиться во время покупки авиабилета", – говорится в сообщении, распространённом пресс-службой компании.
Объяснение правил покупки авиабилетов последовало после информации об иске, который к "Эйр Астане" подал житель Алматы Арман Кожасбаев. По сообщению портала "Sputnik-Казахстан", пассажир приобрёл авиабилеты жене и дочери и оплатил их покупку кредитной картой. Но в день вылета в аэропорту их не допустили на рейс по причине отсутствия оригинала кредитной карты, объяснив это политикой авиакомпании по предупреждению мошенничества.
Случай с алматинцем произошёл в августе 2016 года. Юрист Кожасбаева заявил, что у авиакомпании "Эйр Астана" нет полномочий на квалификацию действий клиента как мошеннических, как нет и права отказывать в предоставлении услуг из-за подозрений. В итоге Кожасбаев 12 апреля подал иск в суд с требованием признать незаконными действия АО "Эйр Астана" и взыскать с авиакомпании компенсацию морального вреда в миллиард тенге.
Не обошёл стороной алматинец и "Казкоммерцбанк", карточкой которого он расплачивался. От банка Кожасбаев требует известить своих клиентов на официальном сайте о возможности отказа в выдаче товаров и предоставления услуг плательщику, воспользовавшемуся карточкой банка.
Кроме того, недовольный клиент планирует заставить "Эйр Астану" дополнить правила онлайн-бронирования информацией о признании операций с использованием платёжных карт "Казкоммерцбанка" транзакциями с высокой степенью риска мошенничества.
В свою очередь "Эйр Астана" напомнила пассажирам об обязательных правилах для предотвращения мошенничества:
- при покупке авиабилетов онлайн или по телефону через Call Centre авиакомпании клиента в обязательном порядке информируют о необходимости предъявления кредитной карты и документов владельцев карты;
- клиент допускается к перевозке после выполнения требования о предъявлении карты;
- также для некоторых видов карт доступно получение "кода авторизации" по запросу у банка-эмитента. В таком случае ничего предъявлять не нужно и будет доступна онлайн-регистрация.
- "Эйр Астана" просит пассажиров соблюдать правила и не забывать необходимые документы для полета.
-
1❗️Ерболат Досаев обратился к алматинцам после отставки
-
2961
-
6
-
127
-
-
2⚡️⚡️⚡️Указом Главы государства Сатыбалды Дархан Амангелдыулы назначен акимом города Алматы, он освобожден от ранее занимаемой должности.
-
2923
-
0
-
143
-
-
3⚡️Дархан Сатыбалды назначен новым акимом Алматы
-
3030
-
5
-
156
-
-
4‼️Требовали лишние документы: в Кызылорде газовую компанию оштрафовали за нарушение закона
-
2734
-
1
-
13
-
-
5‼️Школьника подозревают в убийстве одноклассника в Алматинской области
-
2740
-
0
-
15
-
-
6‼️Международный канал поставки наркотиков ликвидировали департаменты КНБ в Астане и Алматы
-
2910
-
0
-
21
-
-
7⚡️Ерболат Досаев покинул пост акима Алматы
-
2509
-
37
-
210
-
-
8📨 Токаев поздравил короля Иордании с Днём независимости
-
2363
-
0
-
104
-
-
9🤩 Землетрясение силой 2 балла ощутили жители Усть-Каменогорска
-
2444
-
0
-
8
-
-
10⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 24 мая
-
2469
-
0
-
3
-