В мажилисе одобрили законопроект, запрещающий коллекторам звонить с чужих телефонных номеров

Мажилис одобрил во втором чтении проект поправок в некоторые законодательные акты по вопросам регулирования микрофинансовой и коллекторской деятельности. 

Законопроект был инициирован депутатами мажилиса Аманжаном Жамаловым и Альбертом Рау, он нацелен на усиление защиты прав потребителей финансовых услуг.

Часть поправок депутатов направлена на недопущение роста рисков кредитования и чрезмерного роста долговой нагрузки граждан. Они предусматривают:

• запрет банкам и МФО начислять вознаграждение на капитализированное просроченное вознаграждение (неустойку, штрафы, пени, комиссий);
• ограничение размера неустоек (штрафа, пени) по микрокредитам, а также запрет на начисление вознаграждения и комиссий по истечении 180 дней просрочки по всем видам ипотечных займов;
• списание бланковых остатков по ипотечным жилищным займам, оставшихся после реализации залогового жилья, заёмщиков с доходами, не превышающими минимальную заработную плату;
• осуществление мониторинга рекламы финансовых организаций.

Для повышения эффективности механизма досудебного урегулирования проблемной задолженности по банковским займам и микрокредитам граждан предусмотрены:

• единый правовой режим урегулирования просроченной задолженности граждан по кредитам, который распространяется не только на займы банков, но и кредиты микрофинансовых организаций (МФО);
• сокращение (со 180 до 90 дней) сроков рассмотрения кредиторами обращений заемщиков и урегулирования проблемной задолженности;
• утверждение нормативным правовым актом уполномоченного органа условий и порядка урегулирования задолженности.

Законопроект также устанавливает требования к минимальному размеру сформированного уставного капитала коллекторских агентств. Для недопущения недобросовестных действий коллекторских организаций предлагается:

• ввести запрет коллекторам на звонки с чужих телефонных номеров;
• установить обязанность видео-, аудиофиксации процесса взаимодействия с должниками;
• ограничить взаимодействие коллектора с третьими лицами.

Для ограничения рисков в сфере микрокредитования, недопущения мошеннических действий и превышения предельных ставок вознаграждения вводится обязанность:

• банков и МФО представлять в кредитное бюро информацию о номинальных ставках и годовой эффективной ставки вознаграждения, а также обязанность государственного кредитного бюро представлять эти сведения регулятору для надзорных целей;
• МФО указывать ГЭСВ при распространении и размещении рекламы;
• МФО уведомлять агентство и орган по финансовому мониторингу о государственной регистрации в качестве микрофинансовой организации.

Также предлагается запретить капитализацию (суммирование) просроченного вознаграждения, неустойки (штрафа, пени), комиссий и иных платежей, связанных с выдачей и обслуживанием займа, к сумме основного долга.