На что чаще всего жалуются потребители в Казахстане, рассказали в Комитете по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.
За девять месяцев 2024 года комитет и его территориальные департаменты зарегистрировали рекордные 42 907 обращений от граждан. Это на 130,4% больше по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, что свидетельствует о растущей активности казахстанцев в отстаивании своих прав.
В результате работы комитета потребителям вернули 1,36 млрд тенге, что почти в два раза больше, чем за аналогичный период 2023 года.
"Больше всего жалоб поступило в сектор розничной торговли – 17 837 обращений, что составляет 43,7% от общего числа. Чаще всего покупатели сталкивались с отказом в возврате или обмене товаров, как качественных, так и с дефектами", – сообщили в комитете.
Электронная торговля заняла второе место по количеству обращений – 9473 (23,2%). Основные жалобы касаются несоответствия описания товара его фактическому качеству, отсутствия информации о продавце и сложностей с возвратом средств.
Сектор бытовых услуг, включая ремонты и сборку мебели, также часто становился причиной обращений – жалобы подали 3384 человека. Сфера жилищно-коммунального хозяйства остаётся одной из самых проблемных: 2376 обращений были вызваны ростом тарифов, отключением электроэнергии и недобросовестной работой домофонных и газораспределительных компаний.
Кроме того, увеличилось количество жалоб на услуги общественного питания, в туристической сфере, а также на образовательные и медицинские услуги.
-
1🏅 Объявление о продаже ордена "Достык", принадлежавшего Маргарет Тэтчер, исчезло со страниц британского сайта
- 2735
- 6
- 38
-
2⛽️ Отпуск по талонам и очередь на АЗС: в Минэнерго прокомментировали ситуацию с автотопливом в Улытау
- 2906
- 4
- 12
-
3❔ Куда казахстанские школьники смогут сходить бесплатно на каникулах
- 2902
- 1
- 14
-
4💬 "Я знаю, кто лоббирует эти интересы". Депутаты раскритиковали законопроект о недрах Казахстана
- 2858
- 0
- 14
-
5✨🎆 Концерты 25 октября пройдут в каждом районе Астаны: названы локации
- 2933
- 1
- 22
-
6🍆🥕🥒 Последняя в этом году сельскохозяйственная ярмарка пройдёт в Астане в эти выходные
- 2763
- 3
- 14
-
7🌧 Прогноз погоды на 23 октября: дожди и ветер ожидаются на большей части Казахстана
- 2809
- 0
- 4
-
8💊 Выписывали лекарства с истекающим сроком: нарушения выявили в медучреждениях Темиртау
- 2994
- 3
- 14
-
9🔪 Пытался убить беременную супругу: жителю Мангистау вынесли приговор
- 2592
- 15
- 68
-
10🤩 Токаев принял акима Астаны
- 2622
- 16
- 7